Heyloha FAQ
Facturatie en abonnement
Welke licentie op Heyloha je ook neemt, je kunt genoeg gebruikers voor jouw organisatie aanmaken, zonder extra kosten.
Wij vinden dat je Heyloha zo goed mogelijk moet kunnen gebruiken, ongeacht welk soort licentie. Daarom kun je onbeperkt chatbots aanmaken en gebruiken, zonder extra kosten. Zo heb je altijd genoeg chatbots voor jouw organisatie.
Je kiest een licentie (Heyloha 100, Heyloha 200 of Heyloha 500) en betaalt maandelijks of jaarlijks via automatische incasso of creditcard. Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Ja. Upgraden kan op elk moment. Bij opzegging stopt de toegang aan het einde van je betaalperiode.
Dat is zeker mogelijk! Als je voor het eerst gebruik wilt maken van Heyloha, dan kunnen we ons voorstellen dat je het eerst tijdelijk wilt proberen. Dus of je nu een maandlicentie of een jaarlicentie wilt afsluiten, je mag Heyloha altijd eerst 2 weken gratis proberen.
Installatie en integratie
Je ontvangt na activatie een uniek script. Je kunt dit op drie manieren toevoegen:
- Via Google Tag Manager (aanbevolen)
- Direct in de < head > van je site
- Via de officiële WordPress-plugin (zoek op “Heyloha” in de pluginbibliotheek)
Nee, het script is eenvoudig te plaatsen. Geen code-ervaring nodig. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag.
Chatgedrag & taal
De chatbot werkt standaard in het Nederlands. Premium- en Enterprise-klanten kunnen in de applicatie de call to actions ook in het Engels instellen. Als Heyloha herkent dat de browsertaal niet Nederlands is, dan worden deze call to actions standaard in het Engels getoond. Overigens praat onze AI-bot elke (erkende) taal, mits je dit aan hem laat weten.
Ja, Heyloha leert van jouw content en gebruikt automatisch jouw toon. Je kunt ook zelf trefwoorden of stijlregels meegeven.
Veiligheid & AVG
Ja. Heyloha is ontwikkeld in Nederland en voldoet aan de Europese privacywetgeving. Data wordt veilig verwerkt en niet gedeeld met derden.
Ja, gesprekken worden tijdelijk opgeslagen voor kwaliteitsverbetering. Je kunt dit zelf beheren of automatisch laten verwijderen
Support & Service
Je kunt ons op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur mailen via support@heyloha.nl.
We reageren binnen één werkdag (24 uur op werkdagen).
