Facturatie en abonnement

Heeft een licentie een beperkt aantal gebruikers?

Welke licentie op Heyloha je ook neemt, je kunt genoeg gebruikers voor jouw organisatie aanmaken, zonder extra kosten.

Hoeveel chatbots krijg ik bij mijn licentie?

Wij vinden dat je Heyloha zo goed mogelijk moet kunnen gebruiken, ongeacht welk soort licentie. Daarom kun je onbeperkt chatbots aanmaken en gebruiken, zonder extra kosten. Zo heb je altijd genoeg chatbots voor jouw organisatie.

Hoe werkt de facturatie van Heyloha?

Je kiest de voor jou geschikte licentie en betaalt maandelijks of jaarlijks via automatische incasso of creditcard. Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

Kan ik tussentijds upgraden of opzeggen?

Ja. Upgraden kan op elk moment. Bij opzegging stopt de toegang aan het einde van je betaalperiode.

Kan ik Heyloha eerst gratis proberen?

Dat is zeker mogelijk! Als je voor het eerst gebruik wilt maken van Heyloha, dan kunnen we ons voorstellen dat je het eerst tijdelijk wilt proberen. Dus of je nu een maandlicentie of een jaarlicentie wilt afsluiten, je mag Heyloha altijd eerst 2 weken gratis proberen.

Installatie en integratie

Hoe installeer ik Heyloha op mijn website?

Je ontvangt na activtie een uniek script. Je kunt dit op drie manieren toevoegen:
– Via Google Tag Manager (aanbevolen)
– Direct in de <head> van je site
– Via de officiële WordPress-plugin (zoek op “Heyloha” in de plugin-bibliotheek)

Heb ik technische kennis nodig?

Nee, het script is eenvoudig te plaatsen. Geen code-ervaring nodig. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag.

Chatgedrag & taal

In welke talen werkt Heyloha?

De chatbot werkt standaard in het Nederlands. Als Heyloha herkent dat de browsertaal niet Nederlands is, dan worden deze call to actions standaard in het Engels getoond. Overigens praat onze AI-bot ruim 50 talen taal, mits je aan hem laat weten in welke taal hij moet commiceren.

Kan ik de toon of stijl van Heyloha aanpassen?

Ja, Heyloha leert van jouw content en gebruikt automatisch jouw toon. Je kunt ook zelf trefwoorden of stijlregels meegeven.

Veiligheid & AVG

Is Heyloha AVG-proof?

Ja. Heyloha is ontwikkeld in Nederland en voldoet aan de Europese privacywetgeving. Data wordt veilig verwerkt en niet gedeeld met derden.

Worden gesprekken opgeslagen?

Ja, gesprekken worden tijdelijk opgeslagen voor kwaliteitsverbetering. Je kunt dit zelf beheren of automatisch laten verwijderen.

Support & Service

Hoe kan ik jullie bereiken voor support?

Je kunt ons op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur mailen via support@heyloha.nl.

Wat is de reactietijd?

We reageren binnen één werkdag (24 uur op werkdagen).

Start nu gratis. Stoppen kan altijd, en is zo geregeld.