Na een goede post, een webinar of een event merk je het meteen: de LinkedIn-inbox begint te leven. Connectieverzoeken, DM’s met vragen, mensen die “even willen sparren”, een lead die meteen een demo wil. Mooi natuurlijk, maar ook precies het soort werk dat gemakkelijk tussen de rest van je dag door glipt.
Vaak is er niet één iemand die eigenaar is van “de LinkedIn-inbox”. Marketing kijkt soms mee, sales pakt af en toe iets op, de founder reageert als hij eraan denkt. Resultaat: sommige berichten worden direct beantwoord, andere pas dagen later of helemaal niet. En juist in die DM’s zitten vaak warme contacten.
Met de AI LinkedIn-assistent van Heyloha geef je die berichten een vaste plek in je klantreis. Geen losse DM’s meer die half in je hoofd en half in de app blijven hangen, maar een AI-agent die inkomende berichten leest, begrijpt en direct beantwoordt in jouw tone of voice.
De assistent werkt simpel: zodra er een nieuw bericht binnenkomt, analyseert de AI de vraag, zoekt in jouw eigen kennis en formuliert een antwoord dat past bij jouw organisatie. Gaat het om een algemene vraag over je diensten, tarieven of werkwijze, dan krijgt iemand meteen een duidelijk en vriendelijk antwoord. Is er meer informatie nodig, dan stelt de AI aanvullende vragen. Gaat het om een concreet voorstel, gevoelige kwestie of ingewikkelde situatie, dan kan het gesprek netjes worden overgedragen aan een collega. Jij bepaalt waar die grens ligt.
Het mooie is dat je geen extra tool hoeft te beheren. De LinkedIn-assistent is gewoon een kanaal binnen Heyloha. Dezelfde AI-agent kan al actief zijn op je websitechat, telefonie of WhatsApp, met dezelfde kennis en dezelfde afspraken. Alle gesprekken, inclusief LinkedIn-DM’s, komen terug in de Heyloha-inbox. Zo houd je overzicht, zie je wat er speelt en kun je zelf altijd nog bijspringen waar dat nodig is.
Jij behoudt de controle
Belangrijk is dat je de controle houdt. In Heyloha stel je zelf in wat de AI wel en niet mag doen. Je kiest welke website of documentatie als basis dient voor de antwoorden, hoe formeel of informeel de toon moet zijn en welke onderwerpen altijd door een mens worden opgepakt. De assistent gaat niet zelf het internet afstruinen of dingen verzinnen; hij werkt binnen de kaders die jij vooraf aangeeft. Hoe duidelijker die kaders, hoe beter de AI voor je werkt.
Voor organisaties waar LinkedIn nu “erbij” gedaan wordt, door marketing, sales, de founder, een stagiair of wie dan ook, is dit vaak een opluchting. Je hoeft niet meer bang te zijn dat DM’s met potentie blijven liggen omdat niemand op dat moment inlogt. Je maakt van LinkedIn een volwaardig kanaal in je klantcontact, zonder er een aparte FTE op te hoeven zetten.
Uiteindelijk draait het om dit: als mensen de moeite nemen om jou via LinkedIn een bericht te sturen, verdienen ze een reactie die past bij je merk. Snel, vriendelijk en inhoudelijk kloppend. Met een AI LinkedIn-assistent van Heyloha kun je dat waarmaken, ook op de momenten dat jij er even niet bent.
Benieuwd hoe dat er voor jouw organisatie uitziet? Hier lees je meer over hoe de LinkedIn AI Agent werkt en hoe je ermee start.
