Blog

Waarom steeds meer incassobureaus kiezen voor slimme klantcommunicatie

Waarom steeds meer incassobureaus kiezen voor slimme klantcommunicatie

Veel incassobureaus kampen met een hoge druk op hun bereikbaarheid: dagelijks dezelfde vragen over termijnen, procedures of het indienen van bezwaar. Heyloha biedt een slimme oplossing in de vorm van een AI-assistent die 24/7 eenvoudige vragen beantwoordt via chat, telefoon...

29 juli 2025

Waarom slimme hulp in de zorg geen luxe meer is

AI & Chatbots Kosten & Efficiëntie

Waarom slimme hulp in de zorg geen luxe meer is

Veel ondernemers zijn bang dat geautomatiseerd klantcontact onpersoonlijk overkomt. Maar goed doordachte automatisering kan je service juist vriendelijker en betrouwbaarder maken. Bijvoorbeeld met een chatbot of FAQ-flow kun je klanten 24/7 helpen met veelgestelde vragen, zodat je team ontlast wordt...

29 juli 2025

Waarom AI in musea geen sciencefiction meer is

AI & Chatbots Klantbeleving

Waarom AI in musea geen sciencefiction meer is

AI klinkt futuristisch, maar in musea is het inmiddels verrassend praktisch. Niet als vervanging van mensen, maar als digitale assistent die bezoekers helpt met veelgestelde vragen, op eigen tempo, zonder wachttijd. In dit blog lees je waarom steeds meer musea...

25 juli 2025

Hoe je als makelaar tijd wint zonder in te leveren op service

Klantbeleving Kosten & Efficiëntie MKB & Slimmer werken

Hoe je als makelaar tijd wint zonder in te leveren op service

Meer aanvragen, minder ruis: zo houd je als verkoopmakelaar grip op je tijd De woningmarkt is druk, je inbox nog drukker. Steeds dezelfde vragen, via steeds meer kanalen. In dit blog lees je hoe slimme makelaars hun bereikbaarheid efficiënter organiseren...

25 juli 2025

Waarom automatiseren niet onpersoonlijk hoeft te zijn

AI & Chatbots Kosten & Efficiëntie MKB & Slimmer werken

Waarom automatiseren niet onpersoonlijk hoeft te zijn

10 juli 2025

Slimmer werken met AI: zo bespaar je tijd én verhoog je klanttevredenheid

AI & Chatbots

Slimmer werken met AI: zo bespaar je tijd én verhoog je klanttevredenheid

Dit is hét startpunt voor teams die beter willen presteren zonder harder te werken. We laten zien hoe je met AI binnen 30 minuten live bent, waarom 70% van de klantvragen geautomatiseerd kan worden, en hoe jouw team daardoor juist...

9 juli 2025

AI & Chatbots

De 5 grootste misverstanden over AI-chatbots

Onze klanten zijn daar niet klaar voor.” “Zo’n bot is toch altijd onpersoonlijk?” AI-chatbots hebben een imago waar ze allang niet meer in passen. Tijd voor een frisse blik. We nemen de 5 meest hardnekkige aannames onder de loep –...

3 juli 2025

Wat kost een klantvraag jou eigenlijk? (Hint: meer dan je denkt)

Kosten & Efficiëntie

Wat kost een klantvraag jou eigenlijk? (Hint: meer dan je denkt)

Twee minuten hier, drie daar. Herhaalvragen voelen onschuldig, maar kosten stiekem een werkdag per week. Dit artikel laat zien waar die tijd (en frustratie) écht in gaat zitten – en hoe je het kunt terugwinnen.

1 juli 2025

24/7 bereikbaar zijn: vloek of zegen voor mkb?

MKB & Slimmer werken

24/7 bereikbaar zijn: vloek of zegen voor mkb?

Als ondernemer wil je niet om 22:13 nog appjes beantwoorden. Maar je klanten wél helpen wanneer het hén uitkomt. In deze blog bespreken we de opkomst van 'digitale openingstijden' en hoe je daar als mkb’er slim mee omgaat – zónder...

5 juni 2025

Waarom klanten liever vragen dan zoeken (en wat jij daarmee kunt doen)

Klantbeleving UX & Websitegedrg

Waarom klanten liever vragen dan zoeken (en wat jij daarmee kunt doen)

In dit artikel duiken we in het gedrag van je websitebezoekers. Waarom lezen ze geen pagina’s meer? Waarom klikken ze vluchtig of haken ze af? En wat betekent dat voor jouw klantenservice of conversie? Je ontdekt hoe je als organisatie...

3 juni 2025

Automatiseer klantcontact en verhoog conversies met onze 100% AI-gestuurde oplossing

Privacybeleid Cookiebeleid Algemene voorwaarden