Waarom klanten liever vragen dan zoeken (en wat jij daarmee kunt doen)
In dit artikel duiken we in het gedrag van je websitebezoekers. Waarom lezen ze geen pagina’s meer? Waarom klikken ze vluchtig of haken ze af? En wat betekent dat voor jouw klantenservice of conversie? Je ontdekt hoe je als organisatie...