WhatsApp Agent

AI WhatsApp-assistent voor bedrijven

WhatsApp is voor veel klanten het meest natuurlijke kanaal om snel contact te krijgen. Met Heyloha zet je een AI-agent in die direct reageert, de juiste informatie uitvraagt en je team ontlast. Jij houdt altijd de regie over wat de AI wel en niet mag doen.
Plan een demoStart gratis

14 dagen gratis proberen, zonder verplichtingen.

Image link

Beantwoord klantvragen, kwalificeer leads en start handovers via WhatsApp. 24/7, in jouw tone of voice

Een AI WhatsApp Agent van Heyloha handelt klantgesprekken via WhatsApp automatisch af, binnen jouw tone of voice, regels en grenzen. De agent analyseert elk bericht en haalt antwoorden uit jouw eigen kennis en bronnen. Zo blijven reacties consistent, betrouwbaar en afgestemd op jouw organisatie.

Zie het als een digitale collega die inkomende WhatsApp-berichten opvangt, ordent en beantwoordt, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Jij hoeft niet continu mee te lezen en kunt altijd bepalen wanneer een gesprek moet worden overgedragen aan een medewerker. Het resultaat: snellere service, beter overzicht en merkbaar meer rust in je klantcommunicatie.

De agent verwerkt elk bericht zorgvuldig en geeft alleen antwoorden die aansluiten op jouw informatie en richtlijnen.

Beantwoordt automatisch WhatsApp-berichten op basis van jouw instellingen
Reageert altijd volgens jouw ingestelde tone-of-voice
Gebruikt uitsluitend de website die jij als kennisbron koppelt
Neemt nooit initiatief buiten jouw ingestelde regels
Plan een demo
Image link

Je klanten appen al. Jij kunt direct antwoorden

Waar e-mail traag voelt en bellen niet altijd uitkomt, biedt WhatsApp snelheid én persoonlijkheid. Met een AI WhatsApp-assistent voorkom je gemiste vragen en misgelopen leads, ook buiten openingstijden.

Voorbeelden van situaties

  • Veelgestelde vragen automatisch laten beantwoorden
  • Korte product- of dienstuitleg geven op basis van je website
  • Klanten direct naar de juiste pagina’s laten navigeren
  • Eenvoudige supportvragen automatisch laten afhandelen
  • Basisinformatie verzamelen voordat jij het gesprek overneemt

Wanneer je een AI WhatsApp Agent inzet

Deze agent is vooral geschikt wanneer je:

  • veel inkomende WhatsApp-vragen ontvangt en deze gestructureerd wilt afhandelen
  • snelle en consistente reacties wilt bieden, zonder zelf altijd beschikbaar te zijn
  • eenvoudige vragen automatisch wilt laten opvangen voordat jij ze zelf hoeft op te pakken

Plan een demo

Van eerste vraag tot slimme opvolging

Beantwoordt veelgestelde vragen direct
Herkent intenties en begeleidt klanten stap voor stap
Vraagt ontbrekende informatie op (naam, vraag, context)
Kwalificeert leads met relevante context
Start een handover wanneer menselijke opvolging beter is
Plan een demo
Image link

De AI werkt binnen jouw instellingen en tone of voice.

Naadloze overdracht naar je team

Sommige gesprekken wil je persoonlijk oppakken. Heyloha kan een handover via WhatsApp starten, zodat een collega het gesprek soepel overneemt. De klant hoeft niet opnieuw te beginnen en je team ziet meteen de context.

Plan een demo

In 3 stappen live

Kies WhatsApp als kanaal
Activeer WhatsApp voor jouw Heyloha-assistent.
Koppel je WhatsApp-account
Je kiest een account dat nog niet aan een andere assistent gekoppeld is. Accounts die al in gebruik zijn, zijn niet beschikbaar voor selectie.
Stel je assistent in
Bepaal onderwerpen, tone of voice en wanneer een handover nodig is.

Natuurlijk app-ritme, zonder losse eindjes

WhatsApp-gesprekken verlopen anders dan live chat op een website. Mensen sturen berichten verspreid over de dag. Heyloha ondersteunt dat ritme, zodat klanten binnen een actieve WhatsApp-sessie gewoon kunnen doorvragen zonder frictie.

Image link

Sterk in sectoren met veel terugkerende vragen zoals:

Makelaardij: bezichtigingen, beschikbaarheid, intake
Zorg & welzijn: praktische info, voorbereiding, triage-light
Kinderopvang: tarieven, wachtlijst, rondleidingen
Musea & recreatie: tickets, groepen, openingstijden
Vakantiebranche: faciliteiten, boekings- en servicevragen

Één AI-collega voor al je klantcontact

Heyloha is geen losse WhatsApp-bot, maar een AI-agent die ook werkt via websitechat, telefonie en QR. Je bouwt één kennisbasis en één tone of voice, met WhatsApp als krachtige extra ingang voor service én lead.
Plan een demo
Image link

Jij bepaalt de kaders

Je stelt zelf in wat de WhatsApp-assistent mag afhandelen, welke informatie gevraagd mag worden en wanneer er naar een medewerker wordt overgedragen. Zo blijft jouw merkervaring consistent en houd jij de controle over klantcontact.
Plan een demo
Image link

Heb je een vraag? Bekijk eerst deze antwoorden

Nee. Eén account is gekoppeld aan één assistent om overlap te voorkomen.

Ja, handover via WhatsApp is mogelijk.

Ja. De assistent kan informatie uitvragen, context verzamelen en leads doorzetten voor opvolging.

Ja. Je stelt de tone of voice en onderwerpen in; de AI volgt jouw richtlijnen.

Zit het antwoord hier niet tussen?

Neem contact met ons op en stel gerust jouw vraag.
Contact opnemen
LET OP

De WhatsApp Agent is momenteel bij elke licentie van Heyloha inbegrepen. Vanaf 14 januari 2026 veranderen de voorwaarden.

Maak WhatsApp een 24/7 kanaal voor service en lead

Activeer de Heyloha WhatsApp Agent en help klanten direct met snelle antwoorden, slimme opvolging en soepele overdracht naar je team.

Plan een demo
Start gratis
Essentials Logo

Agenda Add-on is nu beschikbaar

Heyloha plant alleen afspraken in binnen de regels die jij instelt. Je bepaalt zelf wanneer, hoe lang en voor welk type afspraak iemand kan boeken. De AI voert dit uit. Jouw agenda blijft van jou.
Lees meer