Deja que tu Agente de IA programe citas

Con los tipos de citas determines cuándo tu Agente de IA puede ofrecer una cita y bajo qué condiciones. Defines la duración, qué información se necesita y si se debe crear una reunión de Teams. Tu IA utiliza estos ajustes como una plantilla fiable durante cada conversación.

Tu IA nunca se desvía de tus ajustes. Una cita solo se ofrece cuando se cumplen todas las condiciones del tipo de cita, como la duración, la disponibilidad y los datos requeridos.

Qué configuras en un tipo de cita

Nombre de la cita

Por ejemplo: Demo, Admisión, Visita de servicio, Reunión de asesoramiento.

Instrucción para la IA

Una breve explicación que ayuda a la IA a determinar cuándo se debe usar este tipo. Por ejemplo: 'Usa este tipo de cita cuando alguien quiera programar una demo de producto.'

Duración

La cantidad de minutos que dura la cita.

Buffer

Tiempo extra antes o después de la cita. Útil para tiempo de desplazamiento, preparación, cierre, descansos o tiempo de concentración.

Reunión de Teams (activar/desactivar)

Elige si la cita debe ser una reunión de Teams. Activa el interruptor de reunión de Teams y se enviará automáticamente una invitación de Microsoft Teams a todos los participantes.

Agendas conectadas

Selecciona en qué agendas se puede programar este tipo de cita.

Datos que la IA debe recopilar

La IA solicita automáticamente la información necesaria para este tipo de cita, como nombre, número de teléfono, código postal y número de casa, dirección de correo electrónico o una nota.

Disponibilidad

Tú determines en qué días y horarios tu IA puede programar este tipo. Solo se ofrece un horario cuando tanto tu agenda como el tipo de cita muestran disponibilidad.

Cómo crear un tipo de cita