El Agente WhatsApp de Heyloha responde automáticamente a los mensajes entrantes de WhatsApp, 24/7 y con el tono de tu marca. Responde desde tu base de conocimiento y ofrece un miembro del equipo cuando la respuesta no está ahí, el cliente lo pide o tus reglas lo indican, dentro del horario de transferencia que tú defines.
Chatbot para WhatsApp Business con IA
Ningún mensaje de WhatsApp sin responder. Automáticamente, con tu estilo.
Los clientes esperan respuestas rápidas en WhatsApp. Con el Agente WhatsApp de Heyloha, cada mensaje recibe una respuesta automática con tu tono de voz, de día y de noche. Tu equipo queda libre para las conversaciones que necesitan un toque humano.
Desde 149 € al mes sin IVA. 14 días gratis, cancelación mensual.
Confían en nosotros
Segundos
hasta la primera respuesta
1 hora
hasta estar en marcha, con tu propio número
24/7
también fuera del horario de oficina
- Responde en segundos, día y noche
- Los clientes reciben respuesta inmediata a sus mensajes de WhatsApp, también por la noche y los fines de semana. Sin esperas, sin oportunidades perdidas.
- Habla con tu propio tono de voz
- Heyloha habla como habla tu marca. Configúralo formal o informal, breve o detallado, con o sin emoji, y cada respuesta suena personal y fiel a tu marca.
- Habla más de 50 idiomas con fluidez
- Heyloha detecta automáticamente el idioma del mensaje entrante y responde en ese idioma. Los clientes internacionales se sienten bienvenidos desde el primer mensaje.
- Transferencia fluida a tu equipo
- Cuando una conversación necesita atención personal, Heyloha pasa el historial completo a un compañero. Tu equipo retoma la conversación justo en el momento adecuado.
- Respuestas desde tu propia base de conocimiento
- Heyloha se nutre de tu web, FAQs y documentos propios. Las respuestas se basan en hechos y están al día, sin información inventada.
- Totalmente conforme al RGPD y seguro
- Heyloha procesa los mensajes en servidores de la UE, con un contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD. Los datos de clientes quedan protegidos.
Todo lo que necesitas, ya integrado
El Agente WhatsApp es más que una respuesta automática. Es un compañero de IA completo que piensa contigo, cualifica y deriva, con todas las herramientas que tu equipo espera.
- Transferencia fluida a un compañero
- Cuando la respuesta no está en tu información, el cliente pide hablar con una persona o tus instrucciones lo indican, Heyloha ofrece pasar la conversación a un compañero, si has activado la transferencia y dentro del horario que tú defines. Tu compañero ve el nombre, el teléfono y el historial completo, y retoma la conversación donde el agente la dejó.
- Objetivos para generar leads
- Define objetivos para tu agente: agendar citas, reservar demos o recopilar datos de contacto. Heyloha guía activamente las conversaciones de WhatsApp hacia la conversión.
- Tu propio número de WhatsApp
- Vinculas tu propio número de WhatsApp con un código QR, igual que con WhatsApp Web. Tus clientes escriben al número que ya conocen y tu equipo puede seguir respondiendo desde la app.
- Instrucciones y tono de voz propios
- Define exactamente cómo responde tu agente: formal o informal, breve o detallado, con o sin emoji. Tú decides qué puede y qué no puede decir el agente.
- Integraciones CRM
- Envía leads y datos de conversación automáticamente a HubSpot o ActiveCampaign, o a otros sistemas vía Zapier, Make, n8n o webhooks. Los datos de contacto llegan directamente a tu CRM.
- FAQs y documentos propios
- Además del rastreo de la web, puedes añadir respuestas manuales, PDFs y documentos a la base de conocimiento. Heyloha lo usa todo para responder con precisión.
- Estadísticas y análisis de conversaciones
- Mira exactamente qué preguntas llegan, cuántas resuelve tu agente y cuándo se transfiere una conversación. Usa esos datos para mejorar tu agente y tu base de conocimiento.
- Privacidad conforme al RGPD
- Las conversaciones se procesan en servidores de la UE y firmas con nosotros un contrato de encargado del tratamiento. Así WhatsApp también cumple con el RGPD.
- Totalmente con tu marca
- Tus clientes ven simplemente tu propia cuenta de WhatsApp, con tu nombre y tu foto de perfil. El tono y el saludo de tu agente los configuras en pocos clics.
Pon en marcha tu Agente WhatsApp en tres pasos
No se necesitan conocimientos técnicos. La mayoría de equipos lanza su agente en WhatsApp en menos de una hora.
Conecta tu número de WhatsApp
Escanea un código QR y tu número de WhatsApp queda vinculado a Heyloha.
Configura tu agente
Tu agente usa el mismo conocimiento y el mismo tono de voz que tus otros canales. Solo ajustas lo que deba ser diferente aquí.
Actívalo
El agente responde de inmediato a los mensajes entrantes de WhatsApp, de forma automática y personal.
Chatbot de WhatsApp para empresas: cómo funciona
Lo que conviene saber antes de elegir un bot de WhatsApp para tu empresa: qué hace un agente de IA, en qué se diferencia de las respuestas automáticas, si necesitas la API y cuánto cuesta.
¿Qué es un chatbot de WhatsApp?
Un chatbot de WhatsApp responde por ti a los mensajes que llegan al número de tu empresa. Los bots clásicos funcionan con menús y palabras clave: el cliente pulsa 1 para horarios o 2 para precios, y en cuanto alguien escribe algo que no está en el guion, el bot se atasca.
Un agente de IA para WhatsApp entiende los mensajes tal como la gente los escribe: con sus propias palabras, con faltas o en otro idioma. Responde a partir de la información de tu empresa, es decir, tu web, tus documentos y tus preguntas frecuentes, y no a partir de conocimiento general. Cuando la respuesta no está ahí, pasa la conversación a tu equipo.
El Agente WhatsApp de Heyloha es de este segundo tipo: un chatbot con IA que contesta en segundos, de día y de noche, en más de 50 idiomas.
Bot de WhatsApp para empresas: qué te resuelve
La mayoría de los mensajes que recibe una empresa por WhatsApp son las mismas preguntas: horarios, precios, disponibilidad, cómo reservar. El agente las responde al momento, también por la noche y el fin de semana, cuando no hay nadie conectado.
Además puede trabajar hacia un objetivo: recoger los datos de un lead, reservar una cita en tu agenda de Outlook o Microsoft 365, o enviar la solicitud a HubSpot, ActiveCampaign u otro sistema mediante Zapier, Make, n8n o webhooks.
Así se usa en distintos sectores: gimnasios, autoescuelas, clínicas dentales y tiendas online.
Chatbot con IA, respuestas automáticas o el asistente de WhatsApp
La app gratuita de WhatsApp Business incluye mensajes de ausencia y respuestas rápidas. Sirven para avisar de que estás fuera, pero envían siempre el mismo texto, sin entender la pregunta.
WhatsApp también tiene su propio asistente de IA para empresas. Si solo atiendes a tus clientes por WhatsApp y recibes pocos mensajes, puede bastarte.
Heyloha encaja cuando el volumen es real o cuando WhatsApp es uno de varios canales. El mismo agente, con el mismo conocimiento y el mismo tono, atiende también el chat de tu web, el teléfono y el correo electrónico, y todas las conversaciones llegan a una sola bandeja de entrada. Los datos se procesan en servidores de la UE, con un contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
Lo que una persona sigue haciendo mejor: las quejas, las conversaciones delicadas y las excepciones a tus normas. Por eso el agente se las pasa a tu equipo con todo el historial, y en cuanto un compañero responde desde la app, la IA se retira.
¿Necesitas la API de WhatsApp Business?
No. Vinculas tu propio número de WhatsApp, mejor si es de WhatsApp Business, escaneando un código QR, igual que con WhatsApp Web. No tienes que solicitar la API ni cambiar de número, y en menos de una hora el agente está respondiendo.
Tus clientes siguen escribiendo al número que ya conocen y tu equipo puede seguir contestando desde el teléfono. Las tarifas por mensaje que cobra Meta se aplican a la API de WhatsApp Business; un número vinculado con un código QR queda fuera de ellas.
Lo que Heyloha no hace: enviar campañas ni mensajes masivos. Es un agente para atender a tus clientes, no una herramienta de marketing por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Heyloha cuesta desde 149 € al mes, IVA no incluido. Pagas con créditos: una conversación completa por WhatsApp o chat cuesta un crédito, y el plan más pequeño incluye 250 al mes. WhatsApp, el chat de tu web, el teléfono y el correo electrónico van en el mismo plan.
Puedes probarlo gratis durante 14 días y cancelar mes a mes. Si se acaban los créditos, la IA deja de abrir conversaciones nuevas hasta que amplíes el plan o actives los créditos extra automáticos; los mensajes siguen llegando a tu WhatsApp como siempre.
Consulta todos los planes en la página de precios.
Para qué equipos funciona
Heyloha se usa en sectores muy distintos. Desliza por algunos ejemplos para ver cómo los equipos de tu sector aplican WhatsApp.
WhatsApp por sector
En la página de tu sector verás qué preguntan los clientes por WhatsApp y qué le quita de encima el asistente a tu equipo.
Activo en una hora, sin desarrollador
Tres pasos para tener tu Agente WhatsApp operativo.
- Conecta tu número de WhatsApp
- En Heyloha, escanea un código QR con el teléfono que tiene tu número de WhatsApp. Después activas el canal.
- Configura tu agente
- Tu agente hereda el conocimiento y el tono de voz que configuras una sola vez. Por canal solo cambias lo que difiere, como el saludo.
- Actívalo
- Activa el agente y, a partir de ahora, cada mensaje de WhatsApp recibirá una respuesta instantánea y personal en la voz de tu marca.
Envía un mensaje a nuestro Agente WhatsApp
Comprueba tú mismo cómo nuestro Agente WhatsApp responde a las preguntas. Envía un mensaje y recibe una respuesta inmediata, 24/7.
Abrir en WhatsAppLo que dicen los clientes
Una muestra de las experiencias de equipos que usan Heyloha cada día.
“¡Increible ver lo rápido que funciona la IA para Faber. Y pronto también para nuestras otras marcas!”
Theo Vos
Inmobiliaria, Faber
“Nuestra colega de IA super inteligente "Olivia" se vuelve más lista cada día.”
Job Kuperus
Inmobiliaria y asesoría, VLIEG Advies Groep
“Estamos muy satisfechos con la herramienta de IA de Heyloha. El servicio también es muy agradable.”
Camille Peters
Inmobiliaria, Stadsmakelaars
“¡Estamos muy contentos con Heyloha. Gran comunicación, piensan junto con nosotros y son un verdadero valor anadido!”
Lisa Hietland
Inmobiliaria, Van der Linden
“Desde que usamos el chatbot, los buscadores de vivienda reciben respuestas inmediatas a sus preguntas, incluso fuera del horario de oficina. Genial para el cliente, y más tiempo para servicio personal para nosotros.”
Gert de Koning
Inmobiliaria, De Koning Makelaars
“Esto proporciona exactamente esa conversion extra que de otra manera podrias perder. El sistema es un gran complemento a nuestro trabajo y demuestra que adaptarse a los tiempos da sus frutos. El soporte también esta excelentemente organizado.”
Frans Spendel Jr.
Inmobiliaria, Frans Spendel Makelaardij
“Un colega inteligente, trabajador y siempre amable se ha unido a nuestro equipo con nuestro AI Chatbot Robin.”
Diana Tijseling
Inmobiliaria y asesoría, Pandomo
Sigue leyendo
Crear un nuevo Agente WhatsApp
Guía paso a paso para configurar y entrenar tu primer Agente WhatsApp en tu base de conocimiento.
→Conectar un número de teléfono
Cómo vincular tu número de WhatsApp con un código QR.
→Configurar integraciones CRM
Transfiere automáticamente leads de conversaciones de WhatsApp a HubSpot o ActiveCampaign, o a tu propio CRM mediante webhooks.
→FAQ
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
No. Vinculas tu número de WhatsApp, preferiblemente de WhatsApp Business, escaneando un código QR, igual que con WhatsApp Web. No tienes que solicitar la API oficial de WhatsApp Business ni cambiar de número.
¿Las respuestas realmente suenan como mi marca?
Sí. Tú configuras el tono de voz, así que el agente se comunica con el estilo de tu organización.
¿Puede el agente programar citas por WhatsApp?
Sí. Si usas Outlook o Microsoft 365, el Agente WhatsApp reserva citas según la disponibilidad real de tu agenda. ¿Trabajas con otro sistema de reservas? Entonces el agente recoge la solicitud de cita o envía el enlace a tu página de reservas. Una integración con tu propio sistema la desarrollamos bajo petición.
¿Qué pasa si un cliente hace una pregunta compleja?
El agente ofrece pasar la conversación a un compañero cuando la respuesta no está en tu información, el cliente pide hablar con una persona o tus instrucciones lo indican, si has activado la transferencia y dentro del horario que tú defines. El compañero que la acepta la retoma en la bandeja de entrada con todo el historial y, mientras la atiende, la IA no interviene.
¿El Agente WhatsApp cumple con el RGPD?
Sí. Los mensajes se procesan en servidores de la UE y firmamos contigo un contrato de encargo de tratamiento.
¿Podemos mantener nuestro número de WhatsApp actual?
Sí. Vinculas tu número actual con un código QR. Tus clientes siguen escribiendo al mismo número y tu equipo puede seguir respondiendo desde la app; en cuanto un compañero responde, la IA puede retirarse.