WhatsApp IA para farmacias
Responde automáticamente a preguntas de pacientes sobre horarios, servicios y recetas repetidas por WhatsApp, y pasa las preguntas médicas a tu farmacéutico. Menos aglomeración en el mostrador.
Retos comunes para farmacias
- Los pacientes hacen las mismas preguntas
- Preguntas sobre horarios, recetas repetidas e instrucciones de medicación se hacen decenas de veces al día. Tu equipo no puede ocuparse de otras tareas.
- Mensajes fuera del horario de apertura
- Los pacientes envían mensajes por las noches y fines de semana con preguntas sobre su medicación. Sin respuesta, llaman al día siguiente.
- Preguntas sobre medicamentos
- Los pacientes tienen preguntas sobre efectos secundarios, interacciones e instrucciones de toma. Llaman o acuden en momentos de mucha afluencia.
Como lo resuelve Heyloha
- Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes
- La IA de WhatsApp responde preguntas sobre horarios, servicios y procedimientos desde tu base de conocimientos.
- Solicitudes de receta repetida
- La IA explica el procedimiento y registra las solicitudes de receta repetida para el equipo de la farmacia.
- Preguntas médicas al farmacéutico
- La IA no responde preguntas sobre dosis, efectos secundarios o interacciones. Las pasa a un farmacéutico con todo el contexto de la conversación.
Funcionalidades clave
FAQ automatizadas
Respuestas automáticas sobre horarios y servicios.
Transferencia humana
Las preguntas médicas van al farmacéutico con el contexto completo.
Multilingüe
Comunícate con los pacientes en más de 50 idiomas.
Configuración sencilla
Operativo en 30 minutos, sin conocimientos técnicos.
80%
mensajes gestionados automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración