Base de conocimientos

Entiende la estructura de Heyloha: un solo agente por marca que funciona en todos tus canales. Así sabes dónde configurar cada cosa.

En la pantalla Canales activas canales, conectas cuentas y ves por canal si tu agente está activo.

Define quién es tu empresa y quién es tu agente. La identidad tiñe cada conversación, en todos los canales.

Decide cómo suena tu agente: tono, forma de tratamiento, longitud de las respuestas y emojis. Como estándar para todos los canales, o por separado por canal.

Define qué distingue a tu empresa, para que tu agente pueda explicar por qué los clientes te eligen.

Da a tu agente directrices concretas para situaciones específicas, para que siempre responda como tú quieres.

Decide cuándo tu agente transfiere una conversación a tu equipo, quién recibe un aviso y qué pasa si nadie responde.

Protege tu cuenta con un código adicional de una aplicación de autenticación al iniciar sesión.

Crea tu agente con tres campos. Después queda listo en tu web y tú eliges qué canales añadir.

Añade tu Agente de IA a tu sitio web a través de Google Tag Manager o WordPress con un código de integración.

¿Tu agente ya no recibe mensajes de WhatsApp? Así vuelves a conectar tu cuenta de WhatsApp.

Descubre cómo un AI WhatsApp Agent responde automáticamente a los mensajes con tu tono de voz, 24/7.

Tu agente ya existe. Activa el canal de WhatsApp, conecta tu cuenta y responderá también ahí.

Conecta la cuenta de WhatsApp con la que tu agente recibe y envía mensajes.

Descubre cómo un Agente de IA en LinkedIn responde automáticamente a los mensajes en tu bandeja de entrada de LinkedIn, 24/7.

Tu agente ya existe. Activa el canal de LinkedIn, conecta tu cuenta y responderá también ahí.

Conecta la cuenta de LinkedIn con la que tu agente recibe y envía mensajes.

Descubre cómo un AI Instagram Agent responde automáticamente a los DMs con tu tono de voz, 24/7.

Tu agente ya existe. Activa el canal de Instagram, conecta tu cuenta y responderá también ahí.

Conecta la cuenta de Instagram con la que tu agente recibe y envía mensajes.

Cuando activas el canal de teléfono, Heyloha solicita automáticamente un número de teléfono por ti.

Descubre cómo un Agente Telefónico con IA responde automáticamente las llamadas entrantes y las gestiona.

Tu agente ya existe. Activa el canal de teléfono, solicita un número y elige una voz. Después tu agente atiende las llamadas.

Aprende a escribir buenas instrucciones para tu Agente Telefónico con IA para que las llamadas suenen naturales y profesionales.

Determina cuándo y a quién tu Agente Telefónico puede transferir llamadas.

Configura cómo tu Agente Telefónico inicia una conversación, adaptado al día y la hora.

Deja que tu Agente de IA programe citas automáticamente según la disponibilidad de tu agenda.

Conecta tu agenda para que tu Agente de IA pueda verificar la disponibilidad automáticamente.

Configura tipos de citas para que tu Agente de IA pueda programar automáticamente las citas correctas.

Consulta y gestiona todas las citas que tu Agente de IA ha programado automáticamente.

Define con workflows lo que hace tu Agente de IA ante un determinado tema o evento: cuando X, haz Y, luego Z.

Muestra botones clicables en la ventana de chat para guiar a los visitantes directamente a los temas correctos.

Deja que tu Agente de IA muestre botones de elección durante una conversación, para que los visitantes respondan con un toque en lugar de escribir.

Deja que tu Agente de IA muestre un formulario compacto en la conversación cuando hacen falta varios campos a la vez.

En cada acción, tu Agente de IA muestra exactamente qué está consultando o haciendo, para que la visitante nunca se quede mirando una ventana vacía.

Alimenta tu Agente de IA con conocimiento mediante un rastreo del sitio web y documentos subidos, y define por canal qué está disponible.

Conecta tu agente IA a HubSpot, ActiveCampaign o cualquier otro sistema a través de webhooks.

Conecta tu agente IA a HubSpot para que los leads se creen automáticamente como contactos en tu CRM.

Conecta tu agente IA a ActiveCampaign para que los leads se agreguen automáticamente como contactos en tu plataforma de email marketing.

Paso a paso: crear un webhook en KeyVue y conectarlo a tu Agente IA de Heyloha, para que los leads lleguen automáticamente a tu CRM.

Conecta tu tienda Shopify a Heyloha para que tu agente IA responda solo preguntas sobre pedidos, stock, productos y devoluciones.