El Agente Instagram de Heyloha responde automáticamente los mensajes directos de Instagram con la voz de tu marca, 24/7. Las relaciones con los clientes se fortalecen sin carga de trabajo extra, mientras las conversaciones complejas se reenvían a un miembro del equipo.
Agente Instagram
Cada mensaje de Instagram respondido con tu estilo. Automáticamente.
Los clientes que te envían un mensaje en Instagram esperan una respuesta rápida. Con el Agente Instagram de Heyloha, cada mensaje recibe una respuesta automática alineada con tu marca, de día y de noche. Relaciones más fuertes con los clientes, sin carga de trabajo extra.
Sin compromiso.
Respuestas automáticas a mensajes directos
El agente responde de forma instantánea y personal a cada mensaje entrante de Instagram.
Tono alineado con tu marca
El agente se comunica con el estilo único de tu marca, en línea con tu identidad en redes sociales.
Disponible 24/7
Los mensajes directos nunca quedan sin responder, ni de noche, ni en fin de semana.
Transferencia a humanos
Las conversaciones sensibles o complejas se reenvían a un miembro del equipo con todo el contexto.
Integración con la base de conocimiento
El agente se nutre de la información de tus productos y servicios para dar respuestas precisas.
Cumple con el RGPD
El procesamiento de mensajes cumple totalmente con el RGPD.
Conecta tu cuenta de Instagram Business
Vincula tu perfil de Instagram Business a Heyloha con una autorización sencilla.
Configura tu agente
Establece el tono de voz, base de conocimiento y reglas de escalado desde el panel de control.
Actívalo
El Agente Instagram responde automáticamente a cada mensaje entrante, de forma personal y alineada con tu marca.
FAQ
¿Necesito una cuenta de Instagram Business?
Sí, la integración usa la API oficial de Instagram, disponible para cuentas Business y de Creador.
¿Puede el agente responder a reacciones de stories?
El agente se centra principalmente en mensajes directos. Contáctanos para opciones sobre reacciones a stories.
¿El agente sonará como mi marca?
Sí. Tú configuras el tono de voz y el estilo del lenguaje, manteniendo al agente alineado con la identidad de tu marca.
¿Qué pasa si un cliente hace una pregunta compleja?
El agente escala la conversación a un miembro del equipo, incluyendo el historial completo de mensajes.
¿El Agente Instagram cumple con el RGPD?
Sí. Todos los datos de mensajes se procesan de forma segura conforme al RGPD.