Asistente telefónico con IA para abogados
Estás en una vista o reunido con un cliente, y suena el teléfono. El asistente contesta, anota de qué trata el asunto y transfiere la llamada según tus reglas.
Desde 149 € al mes sin IVA · Conservas tu número · En marcha en una hora · Sin permanencia
Compruébalo tú mismo: llama a nuestra recepcionista con IA al +31 970 102 257 34
“Heyloha nos ha ayudado enormemente a mejorar nuestro soporte telefónico. El agente de IA habla bien neerlandés, es fácil de configurar y ofrece mucha flexibilidad con transferencias de llamadas, franjas horarias e integraciones con webhooks.”
Retos comunes para abogados
- Nadie atiende durante una vista
- Mientras estás en una vista o con un cliente, el teléfono se queda sin respuesta. Quien no consigue hablar con nadie suele llamar al siguiente despacho.
- La consulta inicial consume tiempo en asuntos que no llevas
- Una parte de quienes llaman tiene un asunto fuera de tus áreas. Averiguarlo le cuesta tiempo a tu secretaría cada día, y no lleva a nada.
- La urgencia se distingue mal por teléfono
- Un plazo que vence y una consulta general suenan igual al teléfono. Sin filtro, lo urgente queda para el final.
Cómo lo resuelve Heyloha
- Llamadas atendidas cuando tú no puedes contestar
- El asistente atiende durante las vistas, por la tarde y el fin de semana. Quien llama recibe una respuesta en lugar de un buzón.
- Una consulta inicial que puedes aprovechar
- El asistente hace las preguntas que tú defines: área, parte contraria, plazo. Lees la conversación transcrita en tu panel.
- Transferencia según tus reglas
- Para cada número de transferencia decides en qué casos el asistente transfiere en modo cálido al abogado de guardia, por ejemplo si algo es urgente. Si nadie responde y las solicitudes de devolución de llamada están activadas, sale una por correo.
Funcionalidades clave
Citas en tu agenda
El asistente programa en tu agenda de Outlook o Microsoft 365.
Más de 50 idiomas
Quien llama es atendido en su propio idioma.
Transferencia cálida o fría
Defines cómo se transfiere por contacto y por franja horaria.
Llamadas transcritas
Cada llamada queda transcrita en tu panel, nunca guardada como grabación.
Qué hace un asistente telefónico con IA en un despacho
Actualizado el 9 de octubre de 2026
Una consulta inicial en lugar de un buzón
La llamada más cara en un despacho es la que nadie atiende. Quien llama acaba de decidir que necesita un abogado, está a punto de elegir, y se encuentra un buzón de voz. Ese es justo el momento en que alguien llama al siguiente despacho.
El asistente atiende y hace las preguntas que tú has definido: de qué trata el asunto, quién es la parte contraria, si hay un plazo en marcha. Abres tu panel y lees la conversación transcrita, con las respuestas ordenadas. Sabes antes de devolver la llamada si el asunto es para tu despacho.
Qué no hace el asistente
El asistente no da asesoramiento jurídico. Responde a partir de la información que tú facilitas, registra la consulta inicial, programa citas y transfiere. Todo lo que exige un criterio profesional pasa a una persona.
Tampoco llama por su cuenta. Heyloha atiende llamadas entrantes; las salientes siguen en manos de tu equipo.
Confidencialidad
Las llamadas se transcriben, no se graban. El texto queda en tu panel, en servidores dentro de la UE, y firmas con nosotros un contrato de encargo de tratamiento.
Tú decides qué se pregunta. El asistente sigue las instrucciones que configuras, así que mantienes el control sobre qué datos se tratan por teléfono.
Cuánto cuesta
Los planes empiezan en 149 euros al mes por 250 créditos, sin IVA. La telefonía cuesta 1 crédito por minuto completo de conversación, redondeado a la baja, con un mínimo de 1 crédito por llamada.
Conservas tu propio número y lo desvías a Heyloha. Si necesitas varios números, un agente telefónico adicional cuesta 9 euros al mes.
24/7
disponible, incluso de noche
50+
idiomas soportados
1 hora
hasta estar en marcha
Preguntas frecuentes sobre telefonía con IA para abogados
¿Sabe quien llama que habla con una IA?
El saludo predeterminado presenta al asistente como el asistente digital de tu despacho. Puedes editar ese texto.
¿Se graban las llamadas?
No. Las llamadas se transcriben, no se graban. Las lees en tu panel.
¿Da el asistente asesoramiento jurídico?
No. Responde a partir de la información que facilitas, registra la consulta inicial y transfiere a tu equipo.
¿Puede el asistente programar en nuestra agenda?
Sí, en Outlook y Microsoft 365.
¿Podemos conservar nuestro número?
Sí. Desvías tu propio número a Heyloha.
¿Qué pasa si nadie responde a la transferencia?
Si activas las solicitudes de devolución de llamada, el asistente registra una y la envía por correo a la dirección que indiques. Si están desactivadas, no promete ninguna devolución de llamada y ayuda a quien llama con lo que sí puede hacer.