Wie Makler Zeit sparen, ohne beim Service Abstriche zu machen

Warum Makler in Wiederholungsfragen ertrinken

Sie haben eine Immobilie veröffentlicht. Im Handumdrehen steht das Telefon nicht mehr still, Ihr Posteingang quillt über und Interessenten melden sich über fünf Kanäle gleichzeitig. Besichtigungen planen, Anmeldungen bearbeiten, Unterlagen verschicken, Bestätigungen senden. Und währenddessen warten drei Auftraggeber auf ein Update.

Eine einzige Immobilie kann Dutzende oder sogar Hunderte Anfragen auslösen. Viele davon kommen mit denselben Fragen, immer wieder, über jeden denkbaren Kanal.

Welche Fragen kosten Makler die meiste Zeit?

Die fünf Fragen, die Sie als Makler wahrscheinlich täglich hören: 'Wann ist die Besichtigung?', 'Wie hoch sind die monatlichen Kosten?', 'Kann ich das Exposé erhalten?', 'Ist die Immobilie noch verfügbar?', 'Wie hoch ist der Angebotspreis?'

Ihr Team möchte guten Service bieten, gerät aber schnell in eine Wiederholungsschleife. Das ist verschwendete Zeit, die Sie besser für ernsthafte Interessenten und Ihre Auftraggeber nutzen könnten.

Guter Service heißt: Zeit klug einsetzen

Als Makler möchten Sie Interessenten gut informieren. Klar sein, schnell reagieren und professionell bleiben. Aber guter Service bedeutet auch, Ihre Zeit dort einzusetzen, wo sie zählt.

Nicht beim 30. Mal dasselbe Exposé versenden. Nicht bei der endlosen Wiederholung von Besichtigungsterminen. Sondern beim Gespräch mit ernsthaften Interessenten, bei der Abstimmung mit Ihrem Auftraggeber und bei der strategischen Begleitung des Verkaufsprozesses.

Wie Automatisierung Maklern bei der Erreichbarkeit hilft

Immer mehr Makler setzen auf intelligente Unterstützung für ihre Erreichbarkeit. Nicht um weniger Service zu bieten, sondern um die Qualität zu erhalten. Zum Beispiel mit automatischen Antworten auf Standardfragen, intelligenter Weiterleitung zu den richtigen Informationen und 24/7-Erreichbarkeit per Chat und Telefon.

Es geht nicht darum, Menschen zu 'filtern'. Es geht darum, Freiraum für die eigentliche Arbeit zu schaffen.

Wie funktioniert Heyloha für Makler?

Heyloha ist kein Chatbot, der sich Antworten ausdenkt. Es ist ein digitaler Assistent, der ausschließlich mit Ihren eigenen Verkaufsinformationen arbeitet. Innerhalb eines Tages einsatzbereit. Ohne technischen Aufwand. Und immer in Ihrem Kommunikationsstil.

Erfahren Sie, wie andere Immobilienprofis mit Heyloha arbeiten.