Dein LinkedIn-Konto verbinden
Du verbindest pro Kanal ein LinkedIn-Konto. Dieses Konto gehört zu deinem Agenten selbst, nicht zu einem separaten LinkedIn-Konto in Heyloha. Sobald es verbunden ist, kannst du den Kanal live schalten.
Öffne die Einstellungen
Klicke unten im linken Menü auf das Zahnrad und wähle Einstellungen.
Gehe zu Eingehende Kommunikation und klicke auf LinkedIn
Hier verwaltest du die Konten, über die dein Agent Nachrichten empfängt.
Klicke auf Verbinden
Melde dich mit dem LinkedIn-Konto an, das die Nachrichten empfängt. Das ist meist ein persönliches Konto, nicht deine Unternehmensseite.
Schalte danach den Kanal live
Gehe zu Agent, dann Kanäle, öffne LinkedIn und klicke auf Kanal aktivieren. Erst dann antwortet dein Agent.
Verbinden und Aktivieren sind zwei verschiedene Dinge. Ein verbundenes Konto, dessen Kanal noch aus ist, empfängt zwar Nachrichten, aber dein Agent antwortet nicht darauf.