WhatsApp-KI für Webshops
Beantworten Sie Kundenfragen zu Produkten, Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien automatisch über WhatsApp. Persönlicher Service auf dem bevorzugten Kanal.
Typische Herausforderungen in Ihrer Branche
- Überquellender Posteingang
- Kunden senden täglich dutzende WhatsApp-Nachrichten zu Lieferzeiten, Rückgaberichtlinien und Produktfragen. Ihr Support-Team ist überlastet.
- Kunden erwarten sofortige Antwort
- Auf WhatsApp erwarten Kunden eine Antwort innerhalb von Minuten. Lange Wartezeiten führen zu Frustration und verpassten Verkäufen.
- Rückgabefragen kosten zu viel Zeit
- Die Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch über WhatsApp kostet Ihr Team unverhältnismäßig viel Zeit pro Fall.
Wie Heyloha das löst
- Sofortige Antworten auf Kundenfragen
- Die WhatsApp-KI beantwortet Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgaberichtlinien innerhalb von Sekunden aus Ihrer Wissensdatenbank.
- Rückgabeinfo ohne Wartezeit
- Die KI erklärt Kunden den Rückgabeprozess klar über WhatsApp und beantwortet Folgefragen, ohne Ihr Team einzubeziehen.
- Produktberatung per Chat
- Die WhatsApp-KI beantwortet Produktfragen basierend auf den Informationen Ihrer Website, Tag und Nacht.
Wichtigste Funktionen
FAQ-Automatisierung
Beantworten Sie Fragen zu Versand, Rückgaben und Produkten automatisch.
50+ Sprachen
Bedienen Sie internationale Kunden automatisch in ihrer Sprache.
Übergabe an Mitarbeiter
Komplexe Fragen werden nahtlos an Ihr Team übergeben.
Tonfall-Kontrolle
Die KI kommuniziert im Stil Ihrer Marke.
80%
Nachrichten automatisch beantwortet
50+
Sprachen unterstützt
30 min
Einrichtungszeit