KI-Telefonassistent für Versicherungen
Wickeln Sie Schadensmeldungen telefonisch ab, beantworten Sie Policenfragen und skalieren Sie mühelos bei Spitzenzeiten nach Stürmen und Katastrophen.
Ab 149 € im Monat zzgl. MwSt. · Ihre Nummer bleibt · In einer Stunde live · Monatlich kündbar
Hören Sie selbst: Rufen Sie unsere KI-Telefonistin an unter +31 970 102 257 34
“Heyloha hat uns enorm dabei geholfen, unseren telefonischen Support zu verbessern. Der KI-Agent spricht gut Niederländisch, ist einfach einzurichten und bietet viel Flexibilität mit Weiterleitung, Zeitfenstern und Webhook-Integrationen.”
Typische Herausforderungen für Versicherungen
- Lange Wartezeiten am Telefon
- Kunden warten minutenlang in der Warteschleife für eine einfache Frage zu ihrer Police oder Deckung. Die Frustration steigt und die Zufriedenheit sinkt.
- Schadensmeldungen sind komplex
- Die telefonische Bearbeitung einer Schadensmeldung kostet viel Zeit. Kunden fehlen oft Angaben und müssen zurückrufen, was den Prozess verlangsamt.
- Spitzen nach Stürmen und Katastrophen
- Nach einem Hagelsturm oder einer Überschwemmung wird Ihr Callcenter mit Anrufen überflutet. Genau dann, wenn Kunden Sie am meisten brauchen, ist niemand verfügbar.
Wie Heyloha das löst
- Sofortige Policeninfo per Telefon
- Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Deckung, Prämien und Bedingungen in Sekunden. Keine Warteschlange, keine Frustration.
- Schadensmeldungen per Telefon
- Der Assistent führt Kunden Schritt für Schritt durch die Schadensmeldung und sammelt alle benötigten Informationen in einem Gespräch.
- Skalierbar bei Spitzen
- Bei Unwettern und Katastrophen nimmt der Assistent viele Anrufe gleichzeitig an, sodass niemand in der Warteschleife hängen bleibt.
Wichtigste Funktionen
Schadensmeldung
Kunden melden Schaden vollständig telefonisch.
50+ Sprachen
Bedienen Sie einen vielfältigen Kundenstamm in ihrer Sprache.
Kalenderanbindung
Planen Sie Beratungsgespräche über die Kalenderanbindung.
Gespräche nachlesen
Jedes Gespräch steht als Transkript in Ihrem Dashboard.
24/7
jeder Anruf angenommen, auch nachts
50+
Sprachen unterstützt
1 Stunde
bis Ihr Assistent live ist
Häufige Fragen zur KI-Telefonie für Versicherungen
Kann ich meine eigene Telefonnummer behalten?
Ja. Sie erhalten eine Heyloha-Nummer, die in Ihrem Paket enthalten ist, und leiten Ihre eigene Nummer dorthin um: dauerhaft, außerhalb der Öffnungszeiten oder nur, wenn Sie selbst nicht abnehmen.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Heyloha kostet ab 149 € im Monat zzgl. MwSt. für 250 Credits. Ein Credit entspricht einer Gesprächsminute oder einem Chat-Gespräch. Sie testen zuerst 14 Tage kostenlos, das Abo ist monatlich kündbar.
Weiß der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja. Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor, wie es die europäische KI-Verordnung vorschreibt.
Was, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Dann stellt er zu einem Kollegen durch, warm oder kalt. Nimmt niemand ab, notiert er einen Rückrufwunsch mit Name, Nummer und Anliegen.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
Gespräche werden nicht aufgezeichnet, sondern nur transkribiert. Die Daten liegen auf Servern in der EU, und wir schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.