WhatsApp-KI für Apotheken
Beantworten Sie Patientenfragen zu Öffnungszeiten, Leistungen und Wiederholungsrezepten automatisch über WhatsApp. Medizinische Fragen gehen an Ihre Apotheker. Weniger Andrang am Tresen.
Typische Herausforderungen in Ihrer Branche
- Patienten stellen die gleichen Fragen
- Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst und Wiederholungsrezepten werden täglich dutzende Male gestellt. Ihr Team kommt nicht zu anderen Aufgaben.
- Nachrichten außerhalb der Öffnungszeiten
- Patienten senden abends und am Wochenende Nachrichten zu Öffnungszeiten, Notdienst oder ihrem Wiederholungsrezept. Ohne Antwort rufen sie am nächsten Tag an.
- Fragen zu Medikamenten
- Patienten haben Fragen zu Nebenwirkungen, Wechselwirkungen und Einnahmehinweisen. Sie rufen an oder kommen zu Stoßzeiten vorbei.
Wie Heyloha das löst
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen
- Die WhatsApp-KI beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst und Leistungen aus Ihrer Wissensdatenbank und nimmt Anfragen für Wiederholungsrezepte für Ihr Team auf.
- Medizinische Fragen an den Apotheker
- Fragen zu Nebenwirkungen, Dosierung oder Einnahme beantwortet die KI nicht selbst. Sie nimmt die Frage auf und gibt sie an einen Apotheker weiter.
- Übergabe bei komplexen Fragen
- Bei Fragen, die persönliche Beratung erfordern, übergibt die KI an einen Apotheker, mit dem vollständigen Gesprächskontext.
Wichtigste Funktionen
FAQ-Automatisierung
Automatische Antworten zu Öffnungszeiten, Notdienst und Leistungen.
Übergabe an Mitarbeiter
Komplexe Fragen gehen mit vollständigem Kontext an den Apotheker.
Mehrsprachig
Kommunizieren Sie mit Patienten in über 50 Sprachen.
Einfache Einrichtung
In 30 Minuten live, ohne technische Kenntnisse.
80%
Nachrichten automatisch beantwortet
50+
Sprachen unterstützt
30 min
Einrichtungszeit