Asistente telefónico con IA para empresas de logística
Responde a preguntas sobre entregas, recoge peticiones de una nueva franja de entrega y pasa los asuntos urgentes directamente a tu equipo.
Desde 149 € al mes sin IVA · Conservas tu número · En marcha en una hora · Sin permanencia
Compruébalo tú mismo: llama a nuestra recepcionista con IA al +31 970 102 257 34
“Heyloha nos ha ayudado enormemente a mejorar nuestro soporte telefónico. El agente de IA habla bien neerlandés, es fácil de configurar y ofrece mucha flexibilidad con transferencias de llamadas, franjas horarias e integraciones con webhooks.”
Retos comunes para logística
- Consultas de estado interminables
- Los clientes llaman todo el día preguntando dónde está su entrega. Tu servicio de atención al cliente no puede dedicarse a nada más.
- Las reprogramaciones cuestan tiempo
- Cuando una franja de entrega no conviene, el cliente tiene que llamar, esperar y elegir otra. Eso hace perder tiempo a todos.
- Conductores difíciles de contactar
- El despacho se vuelve caótico cuando los conductores están en ruta y la planificación cambia. Los malentendidos generan retrasos.
Como lo resuelve Heyloha
- Respuestas sobre entregas
- El asistente responde a preguntas sobre plazos, opciones de entrega y tarifas con tu base de conocimiento. Las consultas sobre el estado de un envío concreto las anota y las pasa a tu equipo.
- Nueva entrega por teléfono
- Los clientes piden una nueva franja de entrega por teléfono. El asistente registra la petición y tu equipo la ve al momento en la bandeja de entrada.
- Urgencias transferidas
- Cuando un conductor o un cliente llama por algo urgente, el asistente le pasa directamente con planificación.
Funcionalidades clave
Consultas de entrega
Los clientes obtienen respuesta al instante a las preguntas frecuentes sobre entregas.
Peticiones de nueva entrega
Las nuevas franjas se solicitan y se registran por teléfono.
Integración con tu TMS
Si lo necesitas, creamos una integración con tu sistema de gestión de transporte.
Relee las llamadas
Cada llamada queda transcrita en tu panel.
24/7
cada llamada atendida, incluso de noche
50+
idiomas soportados
1 hora
hasta estar en marcha
Preguntas frecuentes sobre telefonía con IA para logística
¿Puedo conservar mi propio número?
Sí. Recibes un número de Heyloha incluido en tu plan y desvías tu propio número a él: siempre, fuera del horario de apertura o solo cuando no contestas tú.
¿Cuánto cuesta un asistente telefónico con IA?
Heyloha cuesta desde 149 € al mes, IVA no incluido, por 250 créditos. Un crédito equivale a un minuto de llamada o a una conversación de chat. Lo pruebas antes gratis durante 14 días y puedes cancelar mes a mes.
¿Sabe quien llama que habla con una IA?
Sí. El asistente se presenta como el asistente digital de tu empresa, como exige el Reglamento europeo de IA.
¿Y si el asistente no sabe responder a una pregunta?
Transfiere la llamada a un compañero, de forma cálida o fría. Si nadie contesta, anota una solicitud para devolver la llamada con nombre, número y consulta.
¿Qué pasa con la privacidad y el RGPD?
Las llamadas no se graban, solo se transcriben. Los datos se guardan en servidores de la UE y firmamos contigo un contrato de encargo de tratamiento.