Heyloha Produktupdate Marz 2026: alle KI-Agent-Verbesserungen

17 Verbesserungen in einem Monat

Im Marz 2026 hat Heyloha 17 Verbesserungen an der KI-Agenten-Plattform ausgerollt. Von einem komplett neuen Sprachmodell fur den Telefonagenten bis zu einem intelligenteren KI-Modell fur alle Chat-Agenten.

Die wichtigsten Updates: Echtzeit-Sprachtechnologie fur den Telefonagenten, ein Upgrade von GPT-4.1 auf GPT-5.4 Mini fur intelligentere Chat-Gesprache, 95 % genaue Spracherkennung, Dateifreigabe im Chat und ein neuer Expertenmodus fur die Agenteneinstellungen.

Telefonagent: Echtzeit-Sprachtechnologie

Der Telefonagent hat das grosste Upgrade erhalten. Wir sind auf die OpenAI Realtime API umgestiegen, die Produktionsversion ihrer Sprachtechnologie. Der Unterschied ist sofort horbar: schnellere Antworten, naturlichere Betonung und flussigere Gesprache.

Die niederlandische Spracherkennung hat sich durch sprachspezifische Abstimmung und Rauschunterdruckung deutlich verbessert. Anrufer werden jetzt viel besser verstanden, auch in lauten Umgebungen.

Der Telefonagent durchsucht ausserdem Ihre Wissensdatenbank wahrend des Gesprachs und gibt Anrufern genaue Antworten aus Ihren eigenen Inhalten. Anderungen an Ihren Anweisungen werden sofort beim nachsten Anruf wirksam.

Chat-Agent: GPT-5.4 Mini

Alle Ihre Chat-Agenten laufen jetzt auf GPT-5.4 Mini, dem neuesten Modell von OpenAI. Das ist ein grosser Fortschritt gegenuber dem vorherigen GPT-4.1-Modell. Der Agent denkt besser nach, behalt den Kontext langer bei und antwortet naturlicher.

Das gilt fur alle Ihre Kanale: das Chat-Widget auf Ihrer Website, WhatsApp, LinkedIn und Instagram. Kunden bemerken den Unterschied. Gesprache fuhlen sich weniger wie ein Chatbot an und mehr wie ein Kollege, der mitdenkt.

Nachrichten werden auch schneller gestreamt, wodurch die Erfahrung flussiger wirkt.

Verbesserte Sprachverfolgung

Die Spracherkennung hat sich drastisch verbessert. In 95 % der Falle wechselt der Agent jetzt korrekt in die Sprache des Besuchers. Fruher sprach der Agent oft weiterhin Niederlandisch, auch wenn der Besucher in einer anderen Sprache schrieb. Dieses Problem ist gelost.

Wenn die Sprache nicht sofort erkennbar ist, schaut der Agent auf die Browsereinstellungen des Besuchers. Niederlandisch, Englisch, Deutsch, Arabisch, es spielt keine Rolle. Keine Konfiguration notig, es funktioniert vollautomatisch.

Die gesamte Heyloha-Plattform ist jetzt in 5 Sprachen verfugbar: Niederlandisch, Englisch, Deutsch, Franzosisch und Spanisch. Die Oberflache, Einstellungen und alle E-Mails passen sich Ihrer Spracheinstellung an.

Webhook-Integrationen: Ihren Agenten mit Ihren Geschaftstools verbinden

Mit den neuen Webhook-Integrationen verbinden Sie Heyloha mit Ihrer bestehenden Geschaftssoftware. Wenn ein Besucher Kontaktdaten uber den Chat teilt, leitet Ihr Agent diese Daten automatisch an Ihr CRM, E-Mail-Marketing-Tool oder jedes andere System weiter, das Webhooks unterstutzt.

Ein Beispiel: Immobilienmakler, die Keyvue nutzen, konnen Leads aus KI-Gesprachen automatisch in ihr CRM ubertragen lassen, ohne manuelle Dateneingabe. Das gleiche Prinzip gilt fur jedes System mit einem Webhook-Endpoint.

Webhooks hinzufugen, bearbeiten und entfernen geht uber die Einstellungsseite. Kein Code erforderlich. Ein unternehmensweiter Schalter ermoglicht es, alle Webhooks auf einmal zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Dateien im Chat teilen

Besucher konnen jetzt Dateien im Chat-Widget teilen. PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV und mehr. Bis zu 5 Dateien pro Nachricht, jeweils bis zu 20 MB.

Der KI-Agent liest das Dokument und antwortet sofort darauf. Praktisch, wenn ein Besucher eine Rechnung, Spezifikation oder ein Angebot besprechen mochte. Das funktioniert auch uber WhatsApp und andere Kanale.

Expertenmodus: vollstandig eigene Anweisungen

Wollen Sie die volle Kontrolle daruber, was Ihr Agent sagt und tut? Mit dem neuen Expertenmodus schreiben Sie Ihre eigenen Anweisungen. Erstellen Sie zum Beispiel einen Agenten, der Immobilienbeschreibungen fur Makler verfasst oder Ernahrungsplane fur Fitnessstudio-Mitglieder erstellt.

Der Expertenmodus ist optional. Ihre bestehenden Einstellungen funktionieren weiterhin. Aber fur Power-User, die ihren Agenten feinabstimmen mochten, eroffnet dies eine Welt voller Moglichkeiten.

Verbesserungen in der App

Quellenangaben erscheinen jetzt als klickbare Inline-Links in Chat-Nachrichten. Besucher konnen direkt zur richtigen Seite auf Ihrer Website durchklicken. Ungultige oder doppelte Quellen werden automatisch gefiltert.

Ein Heyloha-Support-Agent ist in die App integriert. Stellen Sie Ihre Frage direkt aus dem Dashboard, ohne zu E-Mail oder einem anderen Kanal zu wechseln.

Dashboard und Posteingang laden spurbar schneller. Ebenfalls neu: eine uberarbeitete Anmeldeseite und Onboarding, neu gestaltete E-Mail-Vorlagen im Heyloha-Markenstil und die Moglichkeit, bekannte Besucherdaten an das Chat-Widget zu ubergeben.

Wissensdatenbank und Inhalte

Wir haben 23 Hilfeartikel in der Wissensdatenbank veroffentlicht und 25 Blogartikel uber KI-Anwendungen in Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Immobilien geschrieben.

Haufig gestellte Fragen

Muss ich etwas tun, um diese Updates zu erhalten? Nein. Alle Verbesserungen sind automatisch fur jeden mit einem Heyloha-Konto aktiv. Keine Konfiguration oder Installation erforderlich.

Andert sich mein Abonnement oder mein Preis? Nein. Alle Updates vom Marz 2026 sind in Ihrem aktuellen Tarif enthalten. Sehen Sie unsere Preise fur eine Ubersicht aller Tarife.

Funktioniert die Spracherkennung auch fur Sprachen, die nicht in der Plattform sind? Ja. Ihre Agenten erkennen und antworten in praktisch jeder Sprache. Die 5 Plattformsprachen (NL, EN, DE, FR, ES) gelten fur die Oberflache und Einstellungen.

Kann ich meine bestehenden Agenteneinstellungen beibehalten? Ja. Bestehende Einstellungen bleiben unverandert. Der Expertenmodus ist optional und standardmassig deaktiviert.

Selbst ausprobieren

Melden Sie sich an, offnen Sie einen Chat oder rufen Sie Ihre eigene Nummer an. Sie werden den Unterschied sofort bemerken. Noch kein Konto? Starten Sie kostenlos mit Heyloha und erleben Sie die Verbesserungen selbst. Sehen Sie unsere Preise fur eine Ubersicht der verfugbaren Tarife.