Heyloha Produktupdate März 2026

17 Verbesserungen in einem Monat

Im März 2026 hat Heyloha 17 Verbesserungen an der KI-Agenten-Plattform ausgerollt. Von einem komplett neuen Sprachmodell für den Telefonagenten bis zu einem intelligenteren KI-Modell für alle Chat-Agenten.

Die wichtigsten Updates: Echtzeit-Sprachtechnologie für den Telefonagenten, ein neueres KI-Modell für intelligentere Chat-Gespräche, zuverlässigere Spracherkennung, Dateifreigabe im Chat und ein neuer Expertenmodus für die Agenteneinstellungen.

Telefonagent: Echtzeit-Sprachtechnologie

Der Telefonagent hat das größte Upgrade erhalten. Wir sind auf neue Echtzeit-Sprachtechnologie umgestiegen. Der Unterschied ist sofort hörbar: schnellere Antworten, natürlichere Betonung und flüssigere Gespräche.

Die niederländische Spracherkennung hat sich durch sprachspezifische Abstimmung und Rauschunterdrückung deutlich verbessert. Anrufer werden jetzt viel besser verstanden, auch in lauten Umgebungen.

Der Telefonagent durchsucht außerdem Ihre Wissensdatenbank während des Gesprächs und gibt Anrufern genaue Antworten aus Ihren eigenen Inhalten. Änderungen an Ihren Anweisungen werden sofort beim nächsten Anruf wirksam.

Chat-Agent: ein intelligenteres KI-Modell

Alle Ihre Chat-Agenten laufen jetzt auf einem neueren, intelligenteren KI-Modell. Das ist ein großer Fortschritt gegenüber dem vorherigen Modell. Der Agent denkt besser nach, behält den Kontext länger bei und antwortet natürlicher.

Das gilt für alle Ihre Kanäle: das Chat-Widget auf Ihrer Website, WhatsApp, LinkedIn und Instagram. Kunden bemerken den Unterschied. Gespräche fühlen sich weniger wie ein Chatbot an und mehr wie ein Kollege, der mitdenkt.

Nachrichten werden auch schneller gestreamt, wodurch die Erfahrung flüssiger wirkt.

Verbesserte Sprachverfolgung

Die Spracherkennung hat sich deutlich verbessert. Der Agent wechselt jetzt zuverlässig in die Sprache des Besuchers. Früher sprach der Agent oft weiterhin Niederländisch, auch wenn der Besucher in einer anderen Sprache schrieb. Dieses Problem ist gelöst.

Wenn die Sprache nicht sofort erkennbar ist, schaut der Agent auf die Browsereinstellungen des Besuchers. Niederländisch, Englisch, Deutsch, Arabisch, es spielt keine Rolle. Keine Konfiguration nötig, es funktioniert vollautomatisch.

Die gesamte Heyloha-Plattform ist jetzt in 5 Sprachen verfügbar: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Die Oberfläche, Einstellungen und alle E-Mails passen sich Ihrer Spracheinstellung an.

Webhook-Integrationen: Ihren Agenten mit Ihren Geschäftstools verbinden

Mit den neuen Webhook-Integrationen verbinden Sie Heyloha mit Ihrer bestehenden Geschäftssoftware. Wenn ein Besucher Kontaktdaten über den Chat teilt, leitet Ihr Agent diese Daten automatisch an Ihr CRM, E-Mail-Marketing-Tool oder jedes andere System weiter, das Webhooks unterstützt.

Ein Beispiel: Immobilienmakler, die KeyVue nutzen, können Leads aus KI-Gesprächen automatisch in ihr CRM übertragen lassen, ohne manuelle Dateneingabe. Das gleiche Prinzip gilt für jedes System mit einem Webhook-Endpoint.

Webhooks hinzufügen, bearbeiten und entfernen geht über die Einstellungsseite. Kein Code erforderlich. Ein unternehmensweiter Schalter ermöglicht es, alle Webhooks auf einmal zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Dateien im Chat teilen

Besucher können jetzt Dateien im Chat-Widget teilen. PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV und mehr. Bis zu 5 Dateien pro Nachricht, jeweils bis zu 20 MB.

Der KI-Agent liest das Dokument und antwortet sofort darauf. Praktisch, wenn ein Besucher eine Rechnung, Spezifikation oder ein Angebot besprechen möchte. Das funktioniert auch über WhatsApp und andere Kanäle.

Expertenmodus: vollständig eigene Anweisungen

Wollen Sie die volle Kontrolle darüber, was Ihr Agent sagt und tut? Mit dem neuen Expertenmodus schreiben Sie Ihre eigenen Anweisungen. Erstellen Sie zum Beispiel einen Agenten, der Immobilienbeschreibungen für Makler verfasst oder Ernährungspläne für Fitnessstudio-Mitglieder erstellt.

Der Expertenmodus ist optional. Ihre bestehenden Einstellungen funktionieren weiterhin. Aber für Power-User, die ihren Agenten feinabstimmen möchten, eröffnet dies eine Welt voller Möglichkeiten.

Verbesserungen in der App

Quellenangaben erscheinen jetzt als klickbare Inline-Links in Chat-Nachrichten. Besucher können direkt zur richtigen Seite auf Ihrer Website durchklicken. Ungültige oder doppelte Quellen werden automatisch gefiltert.

Ein Heyloha-Support-Agent ist in die App integriert. Stellen Sie Ihre Frage direkt aus dem Dashboard, ohne zu E-Mail oder einem anderen Kanal zu wechseln.

Dashboard und Posteingang laden spürbar schneller. Ebenfalls neu: eine überarbeitete Anmeldeseite und Onboarding, neu gestaltete E-Mail-Vorlagen im Heyloha-Markenstil und die Möglichkeit, bekannte Besucherdaten an das Chat-Widget zu übergeben.

Wissensdatenbank und Inhalte

Wir haben 23 Hilfeartikel in der Wissensdatenbank veröffentlicht und 25 Blogartikel über KI-Anwendungen in Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Immobilien geschrieben.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich etwas tun, um diese Updates zu erhalten? Nein. Alle Verbesserungen sind automatisch für jeden mit einem Heyloha-Konto aktiv. Keine Konfiguration oder Installation erforderlich.

Ändert sich mein Abonnement oder mein Preis? Nein. Alle Updates vom März 2026 sind in Ihrem aktuellen Tarif enthalten. Sehen Sie unsere Preise für eine Übersicht aller Tarife.

Funktioniert die Spracherkennung auch für Sprachen, die nicht in der Plattform sind? Ja. Ihre Agenten erkennen mehr als 50 Sprachen und antworten darin. Die 5 Plattformsprachen (NL, EN, DE, FR, ES) gelten für die Oberfläche und Einstellungen.

Kann ich meine bestehenden Agenteneinstellungen beibehalten? Ja. Bestehende Einstellungen bleiben unverändert. Der Expertenmodus ist optional und standardmäßig deaktiviert.

Selbst ausprobieren

Melden Sie sich an, öffnen Sie einen Chat oder rufen Sie Ihre eigene Nummer an. Sie werden den Unterschied sofort bemerken. Noch kein Konto? Starten Sie kostenlos mit Heyloha und erleben Sie die Verbesserungen selbst. Sehen Sie unsere Preise für eine Übersicht der verfügbaren Tarife.