KI-Telefonassistent für Autowerkstätten
Beantworten Sie Kundenfragen, geben Sie Statusfragen an die Werkstatt weiter, planen Sie Termine und nehmen Sie Pannenanrufe an, auch nach Feierabend.
Ab 149 € im Monat zzgl. MwSt. · Ihre Nummer bleibt · In einer Stunde live · Monatlich kündbar
Hören Sie selbst: Rufen Sie unsere KI-Telefonistin an unter +31 970 102 257 34
“Heyloha hat uns enorm dabei geholfen, unseren telefonischen Support zu verbessern. Der KI-Agent spricht gut Niederländisch, ist einfach einzurichten und bietet viel Flexibilität mit Weiterleitung, Zeitfenstern und Webhook-Integrationen.”
Typische Herausforderungen für Autowerkstätten
- Kunden rufen für Statusupdates an
- Kunden wollen wissen, wann ihr Auto fertig ist und rufen mehrmals am Tag an. Ihre Mechaniker werden ständig bei der Arbeit gestört.
- Terminplanung kostet zu viel Zeit
- Die telefonische Planung von Inspektionen, Wartungen und Reparaturen kostet Ihre Rezeption unnötig viel Zeit.
- Pannen außerhalb der Geschäftszeiten
- Kunden mit einer Panne rufen abends oder am Wochenende an. Wenn Sie nicht abnehmen, rufen sie die Konkurrenz an.
Wie Heyloha das löst
- Sofortige Antworten auf Kundenfragen
- Der Assistent beantwortet Fragen zu Preisen, HU und Öffnungszeiten aus Ihrer Wissensdatenbank und notiert Statusfragen für die Werkstatt, rund um die Uhr.
- Automatische Terminplanung
- Kunden rufen an und buchen ihre Inspektion oder Wartung über den Assistenten. Ihr Kalender wird automatisch aktualisiert.
- 24/7 Pannenhilfe-Hotline
- Der Assistent nimmt Pannenanrufe außerhalb der Geschäftszeiten entgegen, notiert die Details und leitet dringende Fälle an den Bereitschaftsmechaniker weiter.
Wichtigste Funktionen
Fragen zur Reparatur
Ruft ein Kunde wegen seines Autos an, notiert der Assistent die Frage und gibt sie direkt an die Werkstatt weiter.
Kalenderanbindung
Termine landen direkt in Ihrem Outlook-Kalender. Eine Anbindung an Ihre Werkstattsoftware bauen wir auf Anfrage.
Warme Weiterleitung
Dringende Anrufe gehen direkt an den Mechaniker.
Gespräche nachlesen
Jedes Gespräch steht als Transkript in Ihrem Dashboard.
24/7
jeder Anruf angenommen, auch nachts
50+
Sprachen unterstützt
1 Stunde
bis Ihr Assistent live ist
Häufige Fragen zur KI-Telefonie für Autowerkstätten
Kann ich meine eigene Telefonnummer behalten?
Ja. Sie erhalten eine Heyloha-Nummer, die in Ihrem Paket enthalten ist, und leiten Ihre eigene Nummer dorthin um: dauerhaft, außerhalb der Öffnungszeiten oder nur, wenn Sie selbst nicht abnehmen.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Heyloha kostet ab 149 € im Monat zzgl. MwSt. für 250 Credits. Ein Credit entspricht einer Gesprächsminute oder einem Chat-Gespräch. Sie testen zuerst 14 Tage kostenlos, das Abo ist monatlich kündbar.
Weiß der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja. Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor, wie es die europäische KI-Verordnung vorschreibt.
Was, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Dann stellt er zu einem Kollegen durch, warm oder kalt. Nimmt niemand ab, notiert er einen Rückrufwunsch mit Name, Nummer und Anliegen.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
Gespräche werden nicht aufgezeichnet, sondern nur transkribiert. Die Daten liegen auf Servern in der EU, und wir schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.