WhatsApp-KI für Logistik
Beantworten Sie Lieferfragen, informieren Sie über Lieferzeiten und fangen Sie Beschwerden über WhatsApp ab. Weniger Druck auf Ihren Kundenservice, 24/7.
Typische Herausforderungen in Ihrer Branche
- Kunden schreiben über ihre Lieferung
- Empfänger senden ständig WhatsApp-Nachrichten mit Fragen zu Lieferzeiten und Lieferfenstern. Ihr Kundenservice ist überlastet.
- Jeden Tag die gleichen Fragen
- Fragen zu Öffnungszeiten von Abholpunkten, Lieferzeiten und Rückgabeverfahren werden dutzende Male pro Tag gestellt.
- Beschwerden außerhalb der Geschäftszeiten
- Empfänger mit einem Problem senden abends eine Nachricht. Ohne schnelle Antwort eskaliert ihre Frustration.
Wie Heyloha das löst
- Sofortige Antworten auf Lieferfragen
- Die WhatsApp-KI beantwortet häufige Fragen zu Lieferzeiten, Lieferorten und Rückgabeverfahren aus Ihrer Wissensdatenbank.
- Beschwerden auffangen und weiterleiten
- Die KI fängt Beschwerden ab, stellt die richtigen Fragen und übergibt komplexe Fälle mit vollständigem Kontext an einen Mitarbeiter.
- 24/7 erreichbar über WhatsApp
- Empfänger erhalten auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortige Antworten, was Frustration und wiederholte Kontakte verhindert.
Wichtigste Funktionen
FAQ-Automatisierung
Beantworten Sie Lieferfragen automatisch aus Ihrer Wissensdatenbank.
Übergabe an Mitarbeiter
Komplexe Beschwerden gehen mit vollständigem Kontext an Ihr Team.
50+ Sprachen
Kommunizieren Sie mit Empfängern in ihrer Sprache.
Einfache Einrichtung
In 30 Minuten live, ohne technische Kenntnisse.
80%
Nachrichten automatisch beantwortet
50+
Sprachen unterstützt
30 min
Einrichtungszeit