KI-Assistenten erstellen lassen
Wir bauen einen KI-Assistenten, der Ihr Unternehmen kennt, in Ihrem Ton spricht und mit Ihren Systemen verbunden ist. Auf einer Plattform, die bereits läuft: Sie starten nicht bei null und können ihn danach selbst anpassen.
Aktualisiert am 17. September 2026, vom Heyloha-Team
Kurze Antwort
Einen KI-Assistenten erstellen lassen heißt: Ein Spezialist richtet ihn für Sie ein. Welche Fragen er beantwortet, aus welchen Quellen, in welchem Ton, was er abschließen darf und wann er eine Kollegin hinzuzieht. Sie bringen das Wissen über Ihr Unternehmen ein, der Anbieter sorgt dafür, dass der Assistent es richtig nutzt.
Es gibt drei Wege: selbst bauen mit einem No-Code-Tool, auf einer bestehenden Plattform einrichten lassen oder komplett von einer Agentur entwickeln lassen. Heyloha steht in der Mitte. Wir richten Ihren Assistenten ein und bauen bei Bedarf individuelle Anbindungen, die Technik darunter existiert aber bereits und wird von uns gepflegt.
Das spart Zeit und Geld gegenüber reiner Maßarbeit, und Sie hängen nicht bei jeder Änderung von einem Entwickler ab: Nach der Übergabe passen Sie den Assistenten selbst im Dashboard an.
Was Sie bekommen
Einen Assistenten, der für echte Kunden bereit ist, nicht eine Demo, die nur in der Präsentation funktioniert.
- Eine Wissensquelle aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und häufigen Fragen, damit die Antworten zu Ihren Informationen passen
- Eine Persona und Tonalität passend zu Ihrer Marke, mit festen Regeln, was der Assistent sagt und was nicht
- Workflows für das, was ein Gespräch liefern soll: einen Termin im Kalender, einen Lead im CRM, eine Rückrufbitte oder ein ausgefülltes Formular
- Ein Assistent für Telefonie, Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und Social Media
- Anbindungen an Ihre Systeme, von Outlook und HubSpot bis zu individuellen Anbindungen an die meisten anderen Programme
- Übergabe an Kolleginnen mit dem Gesprächskontext und ein ehrliches 'Das weiß ich nicht' statt einer erfundenen Antwort
- Speicherung in der EU, Telefonate werden transkribiert, aber nicht aufgezeichnet, und ein KI-Hinweis gemäß EU AI Act
So bauen wir Ihren Assistenten
Jeder Schritt liefert etwas, das Sie sehen und testen können. So merken Sie nicht erst am Ende, dass es anders sein sollte.
- 1
Kennenlernen
Wir besprechen, was der Assistent tun soll, auf welchen Kanälen und mit welchen Systemen. Danach wissen Sie, was wir bauen und was es kostet.
- 2
Wissen einlesen
Wir lesen Ihre Website und Dokumente als Wissensquelle ein. Fehlt etwas, das Kunden oft fragen, halten wir es gemeinsam mit Ihnen fest.
- 3
Persona, Regeln und Workflows
Wir legen fest, wie der Assistent spricht, was er sagen darf und welche Schritte er bei einem Termin, einem Lead oder einer Beschwerde durchläuft.
- 4
Anbinden
Wir verbinden den Assistenten mit Kalender, CRM, Onlineshop oder einem anderen System. Gibt es eine Anbindung noch nicht, bauen wir sie auf Anfrage.
- 5
Mit echten Fragen testen
Wir testen den Assistenten mit den Fragen, die Ihre Kunden wirklich stellen, und verfeinern ihn, bis Antworten und Übergaben stimmen. Sie prüfen und geben frei.
- 6
Live und nachsteuern
Der Assistent geht auf den gewünschten Kanälen live. In den ersten Wochen lesen wir Gespräche nach und ergänzen Wissen, wo er unsicher war.
Selbst bauen, einrichten lassen oder komplett individuell?
Der Weg bestimmt, was Sie zahlen, wie schnell Sie live sind und von wem Sie abhängen. Entscheiden Sie nach dem, was der Assistent können muss, nicht nach der Technik.
Selbst bauen
Mit einem No-Code-Tool oder einer Plattform wie Heyloha bauen Sie den Assistenten selbst.
Passt, wenn Sie Zeit haben, Ihre Fragen überschaubar sind und Sie gern selbst Hand anlegen.
Achtung: Eine gute Wissensquelle und gute Übergaberegeln zu schreiben dauert länger, als es scheint.
Auf einer Plattform einrichten lassen
Ein Spezialist richtet den Assistenten auf einer Plattform ein, die bereits läuft und gepflegt wird. Das macht Heyloha.
Passt, wenn Sie schnell einen verlässlichen Assistenten wollen, den Sie danach selbst anpassen.
Achtung: Sie arbeiten im Rahmen der Plattform; besondere Anbindungen werden separat gebaut.
Komplett individuell
Eine Agentur entwickelt den Assistenten von Grund auf, oft auf Basis eines Sprachmodells und eigener Software.
Passt zu Prozessen weit jenseits des Kundenkontakts oder wenn Sie alles selbst besitzen wollen.
Achtung: höchste Kosten, längste Laufzeit, und jede Änderung läuft über die Agentur.
Wofür Unternehmen Assistenten erstellen lassen
Die meisten Assistenten, die wir bauen, übernehmen eine dieser Aufgaben, oft mehrere zugleich.
Kundenservice
Wiederkehrende Fragen zu Preisen, Lieferzeiten, Öffnungszeiten und Bedingungen sofort beantworten, rund um die Uhr. Siehe Kundenservice automatisieren.
Telefonempfang
Selbst abnehmen, Termine buchen und warm weiterverbinden, auch bei Andrang und nach Feierabend.
Leads qualifizieren
Besuchern die richtigen Fragen stellen, die Antworten ins CRM schreiben und dem Team nur ernsthafte Anfragen übergeben.
Termine planen
Verfügbarkeit im Kalender prüfen und den Termin direkt eintragen, ohne Hin und Her per E-Mail. Siehe die Kalenderanbindung.
Fragen im Onlineshop
Bestellstatus, Lagerbestand und Retouren über eine Shop-Anbindung nachschlagen. Siehe KI für Onlineshops.
Branchenfunktionen
Für Makler haben wir eine Edition mit neun Immobilienfunktionen und Anbindungen an Realworks und KeyVue gebaut. Siehe die Add-ons.
Was kostet es, einen KI-Assistenten erstellen zu lassen?
Marktübersichten niederländischer Agenturen nennen für einen einfachen FAQ-Assistenten oft 2.000 bis 5.000 € Entwicklungskosten, für einen Assistenten mit mehreren Schritten und Anbindungen 5.000 bis 15.000 € und mehr für komplexe Systeme. Hinzu kommen monatliche Kosten für Hosting und Nutzung.
Weil Heyloha nicht bei null anfängt, zahlen Sie für die Plattform einen festen Monatsbetrag ab 149 € mit allen Kanälen. Was die Einrichtung und eventuelle individuelle Anbindungen kosten, erfahren Sie vorab in einem Angebot, ohne Überraschungen.
Wenn Sie zuerst ein Gefühl dafür bekommen möchten, können Sie die Plattform auch 14 Tage kostenlos testen und danach entscheiden, ob Sie sie einrichten lassen. Siehe Preise oder den ROI-Rechner.
Was Unternehmen damit erreichen
Van der Linden Makelaardij
675 Gespräche im Monat, rund 56 Stunden eingespart.
Mojo Concerts (De Grote Schijn)
32 Stunden Zeitgewinn und 70 % weniger wiederkehrende Fragen.
Alle Kundengeschichten lesen.
Wann wir nicht der richtige Anbieter sind
- Ihr Assistent soll vor allem interne Arbeit erledigen, etwa Rechnungen verarbeiten oder Marktforschung. Heyloha ist für Gespräche mit Kunden gebaut.
- Sie möchten den kompletten Quellcode und die Infrastruktur selbst besitzen und betreiben.
- Sie haben kaum wiederkehrende Fragen, sondern vor allem individuelle Beratungsgespräche.
Häufige Fragen zum Erstellenlassen eines KI-Assistenten
Was kostet es, einen KI-Assistenten erstellen zu lassen?
Bei reiner Maßarbeit nennen Agenturen oft 2.000 bis 15.000 € oder mehr an Entwicklungskosten. Bei Heyloha zahlen Sie einen Monatsbetrag für die Plattform ab 149 € und erhalten für Einrichtung und individuelle Anbindungen vorab ein Angebot.
Wie lange dauert es, bis mein Assistent live ist?
Das hängt von der Zahl der Kanäle und Anbindungen ab. Weil wir auf einer bestehenden Plattform aufbauen, muss keine Software von Grund auf entwickelt werden, was das Projekt deutlich kürzer macht als reine Maßarbeit. Im Kennenlernen erfahren Sie, womit Sie rechnen können.
Kann ich den Assistenten danach selbst anpassen?
Ja. Nach der Übergabe ändern Sie Wissen, Tonalität, Regeln und Workflows selbst im Dashboard. Sie sind also nicht bei jeder Kleinigkeit von uns abhängig, bei größeren Änderungen helfen wir gern.
Welche Systeme können Sie anbinden?
Standardmäßig unter anderem Outlook, HubSpot, ActiveCampaign, Shopify, Zapier, Make, n8n und Webhooks. Für die meisten anderen Systeme bauen wir auf Anfrage eine Anbindung. Siehe alle Integrationen.
Was unterscheidet KI-Assistent, Chatbot und KI-Agent?
Ein klassischer Chatbot folgt einem festen Skript. Ein KI-Assistent versteht Fragen in normaler Sprache und antwortet aus Ihren Informationen. Ein KI-Agent geht weiter und erledigt auch Aufgaben, etwa einen Termin eintragen. Unsere Assistenten tun genau das.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Sie kennen Ihr Unternehmen und Ihre Kunden; wir sorgen dafür, dass der Assistent dieses Wissen gut nutzt. Für die spätere Pflege brauchen Sie keine Programmierkenntnisse.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Servern in der EU. Telefonate werden transkribiert, aber nicht aufgezeichnet, und personenbezogene Daten werden maskiert, bevor ein Gespräch das Sprachmodell erreicht. Siehe Sicherheit.
Sagen Sie uns, was Ihr Assistent tun soll
In einem kurzen Gespräch klären wir Kanäle, Systeme und Nutzen. Danach wissen Sie genau, was wir bauen und was es kostet.