Heyloha hilft Gesundheitseinrichtungen, Patientenfragen rund um die Uhr zu beantworten und Termine automatisch zu planen. Die KI ist DSGVO-konform.
Gezondheidszorg
Bessere Erreichbarkeit für Patienten, weniger Druck auf Ihr Team
Patienten rufen zu unpassenden Zeiten an. Mit Heyloha automatisieren Sie die Terminplanung und beantworten häufig gestellte Fragen automatisch.
Demo conversation transcript
Hallo! Ich bin Sophie, deine virtuelle Assistentin. Wie kann ich dir helfen? Hallo, ich möchte einen Termin beim Hausarzt vereinbaren. Sehr gerne. Worum geht es? Allgemeine Untersuchung, Konkrete Beschwerden, Impfung, Folgerezept Konkrete Beschwerden Verstanden. Ich schaue, was diese Woche frei ist. Folgende Termine sind diese Woche verfügbar: Morgen 10:15, Mittwoch 14:30, Freitag 09:00 Mittwoch 14:30 Ich brauche nur noch ein paar Angaben. Deine Daten werden sicher gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert. Vollständiger Name, Geburtsdatum, Krankenkasse, Telefon Erledigt, Lisa. Die Bestätigungs-E-Mail ist unterwegs und deine Kontaktdaten wurden in unsere Erinnerungsliste aufgenommen. Bitte bring deinen Ausweis und deine Versichertenkarte mit. Bis Mittwoch um 14:30.
Erkennen Sie das?
Überlastung durch Terminplanung
Ein großer Teil der Anrufe betrifft die Vereinbarung, Verschiebung oder Absage von Terminen. Das kostet Ihr Team täglich Stunden.
Patientenfragen außerhalb der Geschäftszeiten
Patienten haben auch abends und am Wochenende Fragen. Ohne Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten wenden sie sich an andere Einrichtungen.
Verwaltungsüberlastung
Wiederholte Fragen zu Gebühren, Überweisungen, Standorten und Parkplätzen kosten viel Zeit.
So lost Heyloha das Problem
Automatisierte Terminplanung
Patienten planen selbst einen Termin über die KI, basierend auf Ihrer aktuellen Verfügbarkeit. Weniger Anrufe, mehr Effizienz.
24/7 Patienteninformationen
Fragen zu Gebühren, Standorten, Verfahren und Medikamenten werden automatisch beantwortet. Patienten erhalten sofort Antworten.
Weniger Verwaltungsaufwand
Durch die Automatisierung von Routinefragen haben Mitarbeiter mehr Zeit für die eigentliche Pflege.
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FAQ
Ist Heyloha DSGVO-konform für die Verarbeitung von Patientendaten?
Ja. Heyloha ist vollständig DSGVO-konform. Datenschutz-Einwilligung ist integriert. Bei sensiblen Gesprächen ist Human Handoff verfügbar.
Kann die KI Termine in meinem bestehenden Kalender planen?
Ja. Über die Kalender-Integration integriert Heyloha mit Microsoft Outlook und anderen Kalendern.
Wie geht die KI mit dringenden medizinischen Fragen um?
Die KI ist so konfiguriert, dass sie bei dringenden Fragen sofort an einen Mitarbeiter oder die Notrufnummer weiterverweist.
Kann die KI Fragen von fremdsprachigen Patienten beantworten?
Ja. Heyloha unterstützt 50+ Sprachen. Fremdsprachige Patienten werden automatisch in ihrer eigenen Sprache geholfen.
Wie schnell kann Heyloha für unsere Praxis eingerichtet werden?
Die meisten Praxen sind innerhalb von 30 Minuten live. Heyloha crawlt Ihre Website. Kein technisches Wissen erforderlich.