KI-Chatbot für Hotels
Beantworten Sie Gästefragen in jeder Sprache, fördern Sie Direktbuchungen und verbessern Sie das Gästeerlebnis ohne zusätzliches Personal.
Typische Herausforderungen in Ihrer Branche
- Mehrsprachige Gäste
- Internationale Gäste erwarten Service in ihrer eigenen Sprache, aber Ihre Rezeption spricht nicht jede Sprache.
- Repetitive Fragen
- Check-in-Zeiten, WLAN-Passwort, Restaurantzeiten: Die Rezeption beantwortet dieselben Fragen hunderte Male pro Woche.
- Verpasste Upselling-Chancen
- Gäste kennen Zusatzangebote wie Spa, Zimmerservice oder Ausflüge nicht, und Ihr Team hat keine Zeit, diese zu bewerben.
Wie Heyloha das löst
- Digitaler Concierge
- Der Chatbot fungiert als 24/7-Concierge: von Restauranttipps bis zu Zimmerfragen, alles in der Sprache des Gastes.
- Upselling im Gespräch
- Bei passenden Fragen weist der Chatbot auf Spa-Pakete, späten Checkout und Ausflüge hin.
- Direktbuchung
- Der Chatbot führt Gäste zu Ihrer eigenen Buchungsseite statt zu Buchungsportalen. Mehr Marge für Sie.
Wichtigste Funktionen
50+ Sprachen
Automatische Kommunikation in der Sprache Ihres Gastes.
Direktbuchungen
Der Chatbot führt Gäste per Link zu Ihrer Buchungsseite.
PMS-Anbindung auf Anfrage
Eine Anbindung an Ihr Property-Management-System bauen wir auf Anfrage.
Upselling-Engine
Steigern Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Gast.
80%
Fragen automatisch beantwortet
50+
Sprachen unterstützt
30 min
Einrichtungszeit