KI-Telefonagent für Versicherungen
Wickeln Sie Schadensmeldungen telefonisch ab, beantworten Sie Policenfragen und skalieren Sie muhelos bei Spitzenzeiten nach Sturmen und Katastrophen.
Typische Herausforderungen für versicherungen
Lange Wartezeiten am Telefon
Kunden warten minutenlang in der Warteschleife für eine einfache Frage zu ihrer Police oder Deckung. Die Frustration steigt und die Zufriedenheit sinkt.
Schadensmeldungen sind komplex
Die telefonische Bearbeitung einer Schadensmeldung kostet viel Zeit. Kunden fehlen oft Angaben und mussen zurückrufen, was den Prozess verlangsamt.
Spitzen nach Sturmen und Katastrophen
Nach einem Hagelsturm oder einer Uberschwemmung wird Ihr Callcenter mit Anrufen uberflutet. Genau dann, wenn Kunden Sie am meisten brauchen, ist niemand verfügbar.
Wie Heyloha das löst
Sofortige Policeninfo per Telefon
Der KI-Sprachagent beantwortet Fragen zu Deckung, Pramien und Bedingungen in Sekunden. Keine Warteschlange, keine Frustration.
Schadensmeldungen per Telefon
Der Sprachagent führt Kunden Schritt für Schritt durch die Schadensmeldung und sammelt alle benötigten Informationen in einem Gesprach.
Unbegrenzt skalierbar bei Spitzen
Bei Katastrophen bewaltigt der Sprachagent hunderte Anrufe gleichzeitig, sodass jeder Kunde sofort betreut wird.
Wichtigste Funktionen
Schadensmeldung
Kunden melden Schaden vollstandig telefonisch.
50+ Sprachen
Bedienen Sie einen vielfaltigen Kundenstamm in ihrer Sprache.
Kalenderanbindung
Plänen Sie Beratungsgespräche über die Kalenderanbindung.
Gesprachszusammenfassungen
Jedes Gesprach wird automatisch transkribiert.
80%
Anrufe automatisch beantwortet
50+
Sprachen unterstützt
30 min
Einrichtungszeit