Votre IA rédige le mail. C'est vous qui envoyez.
Votre agent IA lit les e-mails entrants et prépare une réponse en brouillon, dans le même fil et dans votre propre boîte. Vous relisez et vous envoyez. L'agent n'envoie jamais rien lui-même.
L'agent e-mail Heyloha lit les e-mails entrants et rédige un brouillon de réponse dans votre propre boîte mail. Un collègue relit le brouillon et l'envoie. L'agent n'envoie pas d'e-mail lui-même, s'appuie sur les connaissances de votre marque et écrit dans le style de votre équipe.
Comment ça marche
Connectez votre boîte mail
Gmail, Outlook ou IMAP. Votre agent lit la boîte que vous lui indiquez.
L'agent rédige un brouillon
Quand une question arrive, l'agent prépare une réponse dans le même fil, avec le message d'origine cité en dessous.
Vous relisez et envoyez
Vous modifiez ce que vous voulez et vous envoyez. Rien ne part à votre insu.
Pourquoi ce n'est pas une réponse automatique
Il n'envoie jamais
Ce n'est pas une option à activer, c'est la conception même du canal. Sur l'e-mail, l'agent ne peut effectuer aucune action modifiante.
Écrit dans le style de votre équipe
L'agent s'appuie sur des mails déjà envoyés par votre équipe et en reprend le ton. Ces exemples sont d'abord débarrassés des données personnelles.
Répond à chaque question du message
Si un message contient trois questions, le brouillon traite les trois. Pas seulement la première.
Trie votre boîte
Vous écrivez vous-même les règles, par exemple action requise ou traité, et votre boîte est étiquetée automatiquement. Fonctionne avec Gmail et Outlook.
Votre propre signature
Logo, couleurs et mise en forme compris. Les brouillons ressemblent aux mails de votre équipe.
Sait ce qu'il ignore
L'agent n'invente pas de statut de commande ni d'engagement qu'il ne peut pas voir. S'il ne peut pas répondre, le brouillon le montre.
Actuellement en bêta fermée
Nous testons ce canal avec un petit groupe de clients afin de mesurer la qualité des brouillons avant de l'ouvrir largement. Vous voulez participer ? Dites-le nous et nous reviendrons vers vous dès qu'une place se libère.
Questions fréquentes
L'agent peut-il envoyer des e-mails lui-même ?
Non. L'agent ne prépare que des brouillons. Ce n'est pas activable, c'est la conception du canal. Aucun e-mail ne part sans qu'une personne appuie sur envoyer.
Quelles boîtes puis-je connecter ?
Gmail et Outlook se connectent en quelques clics. Vous pouvez aussi connecter une boîte via IMAP, par exemple votre propre serveur ou Exchange. L'étiquetage automatique fonctionne avec Gmail et Outlook.
L'agent lit-il tous mes e-mails ?
L'agent traite les messages entrants de la boîte connectée. Les newsletters, adresses no-reply et réponses d'absence sont reconnues et ignorées, tout comme les domaines que vous bloquez.
Quand sera-ce disponible pour tous ?
Nous ouvrirons le canal dès que la qualité des brouillons sera suffisamment stable, ce que nous mesurons précisément pendant la bêta. Si vous êtes sur la liste, vous serez prévenu en premier.