Heyloha vu de l'intérieur
Vous configurez votre agent IA une seule fois et il travaille sur tous vos canaux. Voici ce que vous voyez en vous connectant : votre tableau de bord, vos conversations, les connaissances de votre agent et ce qu'il rapporte.
14 jours gratuits, 250 crédits, résiliable chaque mois
Ce que vous voyez en vous connectant
Votre tableau de bord s'ouvre sur votre agent : où il est actif, ce qui s'est passé sur la période choisie et ce qui demande encore votre attention. Vous choisissez entre aujourd'hui, sept jours et trente jours.
Bonjour
Loha est là pour vous.
En direct·3 canaux actifs sur 5
- Conversations et objectifs atteints, avec l'écart par rapport à la période précédente
- Pour chaque canal, vous voyez s'il est actif, en pause ou pas encore connecté
- Les points d'attention, comme les transferts en attente, avec un bouton pour y aller directement
Toutes les conversations au même endroit
Le chat, WhatsApp, le téléphone, Instagram et LinkedIn arrivent dans la même boîte de réception. Vous relisez toute la conversation, y compris ce que votre agent a fait et les objectifs atteints.
- Une boîte de réception pour tous vos canaux, avec filtres, favoris et recherche
- Des libellés automatiques, pour situer une conversation en un coup d'oeil
- Si un collègue répond lui-même, votre agent se met de côté puis reprend la main
Je voudrais prendre rendez-vous pour la semaine prochaine.
Avec plaisir. Jeudi à 11:00 ou vendredi à 14:30, c'est possible. Que préférez-vous ?
LConfiguré une fois, identique partout
Vous configurez votre agent au niveau de la marque : qui vous êtes, ce que vous proposez, comment il s'exprime et ce qu'il peut faire ou non. Les canaux sont les endroits où il apparaît. Vous voulez un autre ton ou une autre langue au téléphone ? Vous l'ajustez par canal.
- Identité, personnalité, atouts et règles de comportement au même endroit
- Dévier du réglage de marque par canal, là où c'est nécessaire
- Une langue par canal, du néerlandais et du flamand à l'anglais, l'allemand, le français et l'espagnol
Ce que vous réglez ici vaut sur chaque canal. Vous pouvez dévier par canal.
Chaleureux et professionnel
Français
Dévier au téléphone
Réponses plus courtes, flamand
Votre agent répond à partir de vos propres contenus
Heyloha lit votre site et le tient à jour. Vous complétez avec vos propres documents et vos questions et réponses. Tous les canaux puisent dans les mêmes connaissances, vous ne les entretenez donc qu'une fois.
- Votre site est analysé et tenu à jour automatiquement
- Téléversez vos propres documents : PDF, Word et tableurs
- La réponse n'y figure pas ? Votre agent le dit, au lieu de deviner
Cela ne figure pas dans nos informations. Je transmets votre question à un collègue.
Un chat qui va avec votre site
Choisissez le style classique ou moderne, utilisez vos couleurs et décidez où le widget se place sur ordinateur et sur mobile. Vous affichez d'autres amorces de conversation selon la page, le jour et l'heure.
- Vos couleurs, votre position et votre style, sans développeur
- Des amorces de conversation par page, par jour et par heure
- Dans le chat web, votre agent affiche des boutons de choix et des formulaires
Loha
AIAgent
Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Choisissez une option
Quand X, faites Y, puis Z
Un workflow définit ce qui doit se passer sur un sujet donné. Votre agent recueille les bonnes informations, envoie l'e-mail ou le message et prépare l'étape suivante. S'il n'y arrive pas, il transfère à un collègue.
- Des étapes pour recueillir des informations, e-mail, WhatsApp, téléphone, liens et intégrations
- Transfert à un collègue, avec demande de rappel si personne ne décroche
- Pour chaque workflow, vous voyez combien de fois il s'est exécuté
- 1Recueillir les informationsnom, e-mail et besoin
- 2Envoyer un e-mailà votre équipe commerciale, avec la conversation
- 3Intégrationenregistre la demande dans votre CRM
Des chiffres qui vous servent vraiment
Vous voyez combien de conversations ont eu lieu, ce qu'elles ont donné et quand elles sont arrivées. Les heures gagnées ne comptent que les conversations que votre agent a traitées lui-même, donc sans le spam ni les conversations transférées.
- Les conversations par jour et par heure, pendant ou en dehors des heures d'ouverture
- Les rendez-vous, les leads et le tunnel de conversion de votre widget
- Tout est consultable par canal, sur la période de votre choix
Là où votre agent peut travailler
Un agent, plusieurs canaux. Vous activez ce dont vous avez besoin et vous étendez plus tard.
Chat sur le site
Une fenêtre de chat sur votre site qui répond aux questions et planifie des rendez-vous, y compris en dehors des heures de bureau.
Vos clients écrivent à votre numéro et obtiennent une réponse dans la conversation qu'ils connaissent déjà.
Téléphone
Un agent qui décroche avec une voix naturelle, transfère l'appel ou enregistre une demande de rappel.
Votre agent rédige un brouillon dans votre propre boîte mail. Vous relisez et vous envoyez. Actuellement en pilote fermé.
Les messages sur Instagram sont pris en charge et arrivent dans la même boîte de réception.
Les messages professionnels reçoivent une réponse sans que personne ait à garder l'application ouverte.
Ce qu'il advient de vos données
Sur vos canaux de chat, les données personnelles sont masquées avant qu'une conversation ne parte vers le modèle d'IA, et vos données restent dans l'UE. Notre page sécurité explique précisément comment cela fonctionne.
Voir comment nous traitons vos donnéesEnvie de regarder par vous-même ?
Essayez Heyloha gratuitement pendant 14 jours et voyez-le dans vos propres échanges clients.