Base de connaissances

Comprends la structure de Heyloha : un seul agent par marque qui fonctionne sur tous tes canaux. Ainsi tu sais où régler quoi.

Sur l'écran Canaux, tu actives des canaux, tu connectes des comptes et tu vois pour chaque canal si ton agent est en ligne.

Définis qui est ton entreprise et qui est ton agent. L'identité teinte chaque conversation, sur chaque canal.

Détermine comment ton agent s'exprime : ton, forme d'adresse, longueur des réponses et emojis. Par défaut pour tous les canaux, ou canal par canal.

Définis ce qui distingue ton entreprise, pour que ton agent puisse expliquer pourquoi les clients te choisissent.

Donne à ton agent des directives concrètes pour des situations précises, afin qu'il réagisse toujours comme tu le souhaites.

Détermine quand ton agent transfère une conversation à ton équipe, qui reçoit une notification et ce qui se passe si personne ne répond.

Sécurise ton compte avec un code supplémentaire issu d'une application d'authentification lors de la connexion.

Créez votre agent en trois champs. Il est ensuite prêt sur votre site, et vous choisissez les canaux à ajouter.

Ajoute ton agent IA à ton site web via Google Tag Manager ou WordPress avec un code d'intégration.

Ton agent ne reçoit plus de messages WhatsApp ? Voici comment reconnecter ton compte WhatsApp.

Découvrez comment un agent WhatsApp IA répond automatiquement aux messages dans votre ton, 24h/24.

Votre agent existe déjà. Activez le canal WhatsApp, connectez votre compte, et votre agent y répond aussi.

Connecte le compte WhatsApp avec lequel ton agent reçoit et envoie des messages.

Découvre comment un agent LinkedIn IA répond automatiquement aux messages dans ta boîte de réception LinkedIn, 24h/24.

Votre agent existe déjà. Activez le canal LinkedIn, connectez votre compte, et votre agent y répond aussi.

Connectez le compte LinkedIn avec lequel votre agent reçoit et envoie des messages.

Découvrez comment un agent Instagram IA répond automatiquement aux DM dans votre ton, 24h/24.

Votre agent existe déjà. Activez le canal Instagram, connectez votre compte, et votre agent y répond aussi.

Connectez le compte Instagram avec lequel votre agent reçoit et envoie des messages.

Quand tu actives le canal téléphone, Heyloha demande automatiquement un numéro de téléphone pour toi.

Découvrez comment un agent téléphonique IA répond automatiquement aux appels entrants et les traite.

Votre agent existe déjà. Activez le canal téléphonique, demandez un numéro et choisissez une voix. Votre agent prend ensuite les appels.

Apprenez à ecrire de bonnes instructions pour votre Agent Téléphone IA afin que les appels se deroulent de facon naturelle et professionnelle.

Détermine quand et vers qui ton agent téléphonique peut transférer les appels.

Configurez comment votre agent téléphonique commence une conversation, adapte au jour et à l'heure.

Laissez votre agent IA planifier automatiquement des rendez-vous selon votre disponibilité.

Connecte ton agenda pour que ton agent IA puisse automatiquement vérifier la disponibilité.

Configure les types de rendez-vous pour que ton agent IA puisse automatiquement planifier les bons rendez-vous.

Consultez et gerez tous les rendez-vous que votre agent IA à planifies automatiquement.

Définis avec les workflows ce que ton agent IA fait sur un sujet donné ou lors d'un évènement : quand X, fais Y, puis Z.

Affiche des boutons cliquables dans la fenêtre de chat pour guider directement les visiteurs vers les bons sujets.

Laisse ton agent IA afficher des boutons de choix pendant une conversation, pour que les visiteurs répondent en un clic au lieu de taper un message.

Laisse ton agent IA afficher un formulaire compact dans la conversation lorsque plusieurs champs sont nécessaires en même temps.

À chaque action, votre agent IA montre exactement ce qu'il consulte ou fait, pour que la visiteuse n'attende jamais devant une fenêtre vide.

Alimente ton agent IA en connaissances via une exploration de ton site web et des documents téléversés, et définis par canal ce qui est disponible.

Connecte ton agent IA à HubSpot, ActiveCampaign ou tout autre système via des webhooks.

Connecte ton agent IA à HubSpot pour que les leads soient automatiquement créés comme contacts dans ton CRM.

Connecte ton agent IA à ActiveCampaign pour que les leads soient automatiquement ajoutés comme contacts dans ta plateforme d'email marketing.

Pas à pas : créer un webhook dans KeyVue et le connecter à ton Agent IA Heyloha, pour que les leads arrivent automatiquement dans ton CRM.

Connectez votre boutique Shopify à Heyloha pour que votre agent IA réponde lui-même aux questions sur les commandes, le stock, les produits et les retours.