Activer le canal LinkedIn
Vous ne créez pas d'agent LinkedIn distinct. Votre agent existe déjà et fonctionne sur chaque canal que vous activez. Ici, vous connectez seulement votre compte LinkedIn et vous mettez le canal en ligne. Les connaissances, le nom et le ton que vous avez définis s'appliquent immédiatement.
Allez dans Agent, puis Canaux
Agent se trouve dans le menu de gauche. La page Canaux liste tous vos canaux et indique pour chacun s'il est en ligne, en pause ou pas encore connecté.
Cliquez sur LinkedIn
Le canal s'ouvre et indique ce qui manque encore pour le mettre en ligne.
Connectez votre compte LinkedIn
Clique sur Connecter et identifiez-vous avec le compte qui reçoit les messages.
Mettez le canal en ligne
Cliquez sur Activer le canal. À partir de là, votre agent répond aux messages entrants sur ce canal.
Ce que vous pouvez encore régler par canal
Par canal, vous n'ajustez que ce qui doit vraiment différer. Pour LinkedIn, c'est généralement le message d'accueil. Le reste, comme vos connaissances et vos règles de comportement, reste partagé avec vos autres canaux.
Un compte connecté n'est pas encore un canal actif. Si rien n'arrive, vérifiez d'abord que le canal est bien en ligne.