L'agent WhatsApp de Heyloha répond automatiquement aux messages WhatsApp entrants, 24h/24 et avec le ton de votre marque. Il répond à partir de votre base de connaissances et transmet les conversations complexes à un collaborateur.
Chatbot WhatsApp avec IA
Les clients attendent une réponse en quelques minutes sur WhatsApp. Vous y arrivez ?
Un message WhatsApp qui reste sans réponse pendant des heures, c'est un client qui se sent ignoré. L'agent WhatsApp Heyloha répond automatiquement dans votre ton, jour et nuit. Votre équipe garde du temps pour les conversations qui méritent une attention personnelle.
À partir de 149 € HT par mois. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois.
La confiance d'organisations aux Pays-Bas et en Belgique
Secondes
jusqu'à la première réponse
1 h
pour être en ligne, sur votre propre numéro
24h/24
même en dehors des heures de bureau
- Répond en quelques secondes, jour et nuit
- Les clients reçoivent une réponse immédiate à leurs messages WhatsApp, même le soir et le week-end. Aucune attente, aucune opportunité manquée.
- Communique entièrement dans votre ton
- Heyloha parle comme votre marque parle. Configurez formel ou décontracté, court ou détaillé, avec ou sans emoji, et chaque réponse reste personnelle et fidèle à votre image.
- Parle couramment plus de 50 langues
- Heyloha détecte automatiquement la langue du message entrant et répond dans cette langue. Les clients internationaux se sentent accueillis dès le premier message.
- Transfert fluide vers votre équipe
- Lorsqu'une conversation nécessite une attention humaine, Heyloha transmet l'historique complet à un collègue. Votre équipe reprend exactement au bon moment.
- Des réponses issues de votre propre base
- Heyloha puise dans votre site, vos FAQ et vos documents personnalisés. Les réponses restent factuelles et à jour, sans information inventée.
- Conforme au RGPD et entièrement sécurisé
- Heyloha traite les messages sur des serveurs situés dans l'UE, avec un accord de traitement des données conforme au RGPD. Les données clients restent protégées.
Tout ce dont vous avez besoin, intégré
L'agent WhatsApp est plus qu'une réponse automatique. C'est un véritable collègue IA qui réfléchit avec vous, qualifie et oriente, avec tous les outils que votre équipe attend.
- Transfert fluide vers un collègue
- Une question devient trop complexe pour l'agent ? Heyloha transmet la conversation à un collègue humain, avec le nom, le numéro de téléphone et l'historique complet. Votre collègue reprend exactement là où l'agent s'est arrêté.
- Objectifs de génération de leads
- Définissez des objectifs pour votre agent : prendre des rendez-vous, planifier des démos ou collecter des coordonnées. Heyloha oriente activement les conversations WhatsApp vers la conversion.
- Votre propre numéro WhatsApp
- Vous connectez votre propre numéro WhatsApp avec un code QR, comme pour WhatsApp Web. Vos clients écrivent au numéro qu'ils connaissent déjà, et votre équipe peut continuer à répondre depuis l'application.
- Instructions et ton personnalisés
- Définissez précisément la manière dont votre agent répond : formel ou décontracté, court ou détaillé, avec ou sans emoji. Vous décidez ce que l'agent peut dire, ou non.
- Intégrations CRM
- Envoyez automatiquement les leads et les données de conversation vers HubSpot ou ActiveCampaign, ou vers d'autres systèmes via Zapier, Make, n8n ou des webhooks. Les coordonnées arrivent directement dans votre CRM.
- FAQ et documents personnalisés
- En plus de ce que l'agent lit sur votre site, ajoutez des réponses manuelles, des PDF et des documents à la base de connaissances. Heyloha utilise tout pour répondre avec précision.
- Statistiques et analyse des conversations
- Visualisez exactement quelles questions arrivent, combien de fois votre agent les résout et quand une conversation est transférée. Utilisez ces données pour améliorer votre agent et votre base de connaissances.
- Confidentialité selon le RGPD
- Les conversations sont traitées sur des serveurs situés dans l'UE et vous signez avec nous un accord de traitement des données. Votre usage de WhatsApp reste ainsi conforme au RGPD.
- Entièrement à votre image
- Vos clients voient simplement votre propre compte WhatsApp, avec votre nom et votre photo de profil. Vous réglez le ton et le message d'accueil de votre agent en quelques clics.
Configurez votre agent WhatsApp en trois étapes
Aucune connaissance technique requise. La plupart des équipes mettent leur agent en ligne sur WhatsApp en moins d'une heure.
Connectez votre numéro WhatsApp
Scannez un code QR et votre numéro WhatsApp est relié à Heyloha.
Configurez votre agent
Votre agent utilise les mêmes connaissances et le même ton que vos autres canaux. Vous ajustez uniquement ce qui doit différer ici.
Passez en ligne
L'agent répond immédiatement aux messages WhatsApp entrants, automatiquement et personnellement.
À quelles équipes ça s'adresse
Heyloha est utilisé dans des secteurs très variés. Faites défiler quelques exemples pour voir comment les équipes de votre secteur utilisent WhatsApp.
En ligne en une heure, sans développeur
Trois étapes pour rendre votre agent WhatsApp opérationnel.
- Connecter votre numéro WhatsApp
- Dans Heyloha, scannez un code QR avec le téléphone qui porte votre numéro WhatsApp. Ensuite, vous mettez le canal en ligne.
- Configurer votre agent
- Votre agent reprend les connaissances et le ton que vous définissez une seule fois. Par canal, vous ne modifiez que ce qui diffère, comme le message d'accueil.
- Passer en ligne
- Activez l'agent et chaque message WhatsApp recevra désormais une réponse instantanée et personnelle dans la voix de votre marque.
Envoyez un message à notre agent WhatsApp
Testez par vous-même comment notre agent WhatsApp répond aux questions. Envoyez un message et obtenez une réponse immédiate, 24h/24.
Ouvrir dans WhatsAppCe que disent les clients
Un aperçu des expériences d'équipes qui utilisent Heyloha au quotidien.
“Incroyable de voir à quel point l'IA fonctionne rapidement pour Faber. Et bientot aussi pour nos autres marques !”
Theo Vos
Immobilier, Faber
“Notre collègue IA super intelligente "Olivia" devient plus intelligente chaque jour.”
Job Kuperus
Immobilier et conseil, VLIEG Advies Groep
“Nous sommes très satisfaits de l'outil IA de Heyloha. De plus, le service est très agreable.”
Camille Peters
Immobilier, Stadsmakelaars
“Nous sommes très contents de Heyloha. Bonne communication, ils reflechissent avec nous et sont une vraie valeur ajoutee !”
Lisa Hietland
Immobilier, Van der Linden
“Depuis que nous utilisons le chatbot, les acheteurs potentiels obtiennent des réponses immédiates, même en dehors des heures de bureau. Agreable pour le client, et plus de temps pour le service personnalise.”
Gert de Koning
Immobilier, De Koning Makelaars
“Cela apporte exactement cette conversion supplémentaire que vous pourriez autrement manquer. Le système est un complement solide à notre travail et montre qu'evoluer avec son temps est payant. De plus, le support est excellemment organise.”
Frans Spendel Jr.
Immobilier, Frans Spendel Makelaardij
“Un collègue intelligent, travailleur et toujours aimable de plus dans notre équipe avec notre chatbot IA Robin.”
Diana Tijseling
Immobilier et conseil, Pandomo
Pour aller plus loin
Créer un nouvel agent WhatsApp
Guide pas à pas pour configurer et entraîner votre premier agent WhatsApp sur votre base de connaissances.
→Connecter un numéro de téléphone
Comment connecter votre numéro WhatsApp avec un code QR.
→Configurer les intégrations CRM
Transférez automatiquement les leads des conversations WhatsApp vers HubSpot ou ActiveCampaign, ou vers votre propre CRM via des webhooks.
→FAQ
Quel compte WhatsApp me faut-il ?
Il vous faut un numéro WhatsApp, de préférence WhatsApp Business. Vous le connectez avec un code QR, comme pour WhatsApp Web.
Les réponses sonneront-elles vraiment comme ma marque ?
Oui. Vous configurez vous-même le ton, afin que l'agent communique dans le style de votre organisation.
L'agent peut-il prendre des rendez-vous via WhatsApp ?
Oui, combiné à l'intégration agenda, l'agent WhatsApp peut réserver des créneaux en fonction des disponibilités en temps réel.
Que se passe-t-il si un client pose une question complexe ?
L'agent reconnaît quand une conversation dépasse ses connaissances et la transmet en douceur à un collègue.
L'agent WhatsApp est-il conforme au RGPD ?
Oui. Les messages sont traités sur des serveurs situés dans l'UE, et nous signons avec vous un contrat de sous-traitance.
Pouvons-nous garder notre numéro WhatsApp actuel ?
Oui. Vous connectez votre numéro existant avec un code QR. Vos clients continuent d'écrire au même numéro, et votre équipe peut continuer à répondre depuis l'application ; dès qu'un collègue répond, l'IA peut se retirer.