WhatsApp IA pour les pharmacies
Répondez automatiquement aux questions des patients sur les horaires, les services et les renouvellements via WhatsApp, et transmettez les questions médicales à votre pharmacien. Moins d'affluence au comptoir.
Défis courants pour pharmacies
- Les patients posent les mêmes questions
- Les questions sur les horaires, ordonnances renouvelables et instructions de prise sont posées des dizaines de fois par jour. Votre équipe ne peut pas faire autre chose.
- Messages hors heures d'ouverture
- Les patients envoient des messages le soir et le week-end avec des questions sur leurs médicaments. Sans réponse, ils appellent le lendemain.
- Questions sur les médicaments
- Les patients ont des questions sur les effets secondaires, interactions et instructions de prise. Ils appellent ou passent aux heures de pointe.
Comment Heyloha résout cela
- Réponses instantanées aux questions fréquentes
- L'IA WhatsApp répond aux questions sur les horaires, les services et les procédures depuis votre base de connaissances.
- Demandes de renouvellement
- L'IA explique la procédure et enregistre les demandes de renouvellement pour l'équipe de la pharmacie.
- Questions médicales au pharmacien
- L'IA ne répond pas aux questions sur le dosage, les effets secondaires ou les interactions. Elle les transmet à un pharmacien avec tout le contexte.
Fonctionnalités clés
FAQ automatisées
Réponses automatiques sur les horaires et les services.
Transfert humain
Les questions médicales vont au pharmacien avec le contexte complet.
Multilingue
Communiquez avec les patients dans plus de 50 langues.
Installation facile
Opérationnel en 30 minutes, sans connaissances techniques.
80%
messages traités automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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