L'agent Instagram Heyloha répond automatiquement aux DM Instagram entrants dans le ton de votre marque, 24h/24. Vous renforcez vos relations clients sans charge de travail supplémentaire, et les conversations complexes sont transmises à un collaborateur.
Instagram Agent
Vos abonnés Instagram vous envoient un DM et n'obtiennent aucune réponse. Cela vous coûte des clients.
Un DM qui reste sans réponse pendant des heures, c'est un abonné qui se sent ignoré. L'agent Instagram Heyloha répond automatiquement dans votre ton de marque, jour et nuit. Des relations clients plus fortes, sans travail supplémentaire pour votre équipe.
Sans engagement.
La confiance d'organisations aux Pays-Bas et en Belgique
Secondes
jusqu'à la première réponse
50+
langues, reconnues automatiquement
24h/24
même les soirs et les week-ends
- Répond en quelques secondes, jour et nuit
- Les abonnés reçoivent une réponse immédiate à leurs DM Instagram, même le soir et le week-end, justement quand ils sont les plus actifs.
- Communique entièrement dans la voix de votre marque
- Heyloha parle comme votre marque parle. Configurez formel ou ludique, avec ou sans emoji, et chaque réponse reste personnelle et fidèle à votre image.
- Parle couramment plus de 50 langues
- Heyloha détecte automatiquement la langue d'un DM et répond dans cette langue. Les abonnés internationaux se sentent accueillis dès le premier message.
- Transfert fluide vers votre équipe
- Lorsqu'une conversation nécessite une attention humaine, Heyloha transmet l'historique complet à un collègue. Votre équipe reprend exactement au bon moment.
- Des réponses issues de votre propre base
- Heyloha puise dans vos informations produits, vos FAQ et vos documents personnalisés. Les réponses restent factuelles et à jour, sans information inventée.
- Conforme au RGPD et entièrement sécurisé
- Heyloha traite les DM sur des serveurs situés dans l'UE, avec un accord de traitement des données conforme au RGPD. Les données clients restent protégées.
Tout ce dont vous avez besoin, intégré
L'agent Instagram est plus qu'une réponse automatique. C'est un véritable collègue IA qui réfléchit avec vous, qualifie et oriente, avec tous les outils que votre équipe attend.
- Transfert fluide vers un collègue
- Une question devient trop complexe pour l'agent ? Heyloha transmet la conversation à un collègue humain, avec le nom, le pseudo et l'historique complet. Votre collègue reprend exactement là où l'agent s'est arrêté.
- Objectifs de génération de leads
- Définissez des objectifs pour votre agent : prendre des rendez-vous, planifier des démos ou collecter des coordonnées. Heyloha oriente activement les conversations Instagram vers la conversion.
- Votre propre compte Instagram
- Vous connectez votre propre compte Instagram directement à Heyloha. Vos abonnés envoient simplement un DM au profil qu'ils connaissent déjà, et le compte reste le vôtre.
- Instructions et ton personnalisés
- Définissez précisément la manière dont votre agent répond : formel ou ludique, court ou détaillé, avec ou sans emoji. Vous décidez ce que l'agent peut dire, ou non.
- Intégrations CRM
- Envoyez automatiquement les leads et les données de conversation vers HubSpot ou ActiveCampaign, ou vers d'autres systèmes via Zapier, Make, n8n ou des webhooks. Les coordonnées arrivent directement dans votre CRM.
- FAQ et documents personnalisés
- En plus de ce que l'agent lit sur votre site, ajoutez des réponses manuelles, des PDF et des documents à la base de connaissances. Heyloha utilise tout pour répondre aux DM avec précision.
- Statistiques et analyse des conversations
- Visualisez exactement quelles questions arrivent, combien de fois votre agent les résout et quand une conversation est transférée. Utilisez ces données pour améliorer votre agent.
- Confidentialité selon le RGPD
- Les conversations sont traitées sur des serveurs situés dans l'UE et vous signez avec nous un accord de traitement des données. Votre usage d'Instagram reste ainsi conforme au RGPD.
- Entièrement à votre image
- Vos abonnés voient simplement votre propre profil Instagram, avec votre nom et votre photo de profil. Vous réglez le ton et le message d'accueil de votre agent en quelques clics.
Configurez votre agent Instagram en trois étapes
Aucune connaissance technique requise. La plupart des équipes mettent leur agent en ligne sur Instagram en moins d'une heure.
Connectez votre compte Instagram
Reliez le compte Instagram de votre entreprise à Heyloha en quelques étapes.
Configurez votre agent
Votre agent utilise les mêmes connaissances et le même ton que vos autres canaux. Vous ajustez uniquement ce qui doit différer ici.
Passez en ligne
L'agent Instagram répond automatiquement à chaque DM entrant, personnellement et en accord avec votre marque.
À quelles équipes ça s'adresse
Heyloha est utilisé dans des secteurs très variés. Faites défiler quelques exemples pour voir comment les équipes de votre secteur utilisent Instagram.
En ligne en une heure, sans développeur
Trois étapes pour rendre votre agent Instagram opérationnel.
- Connecter votre compte Instagram
- Dans Heyloha, connectez le compte Instagram de votre entreprise. Ensuite, vous mettez le canal en ligne.
- Configurer votre agent
- Votre agent reprend les connaissances et le ton que vous définissez une seule fois. Par canal, vous ne modifiez que ce qui diffère, comme le message d'accueil.
- Passer en ligne
- Activez l'agent et chaque DM Instagram recevra désormais une réponse instantanée et personnelle dans la voix de votre marque.
Ce que disent les clients
Un aperçu des expériences d'équipes qui utilisent Heyloha au quotidien.
“Incroyable de voir à quel point l'IA fonctionne rapidement pour Faber. Et bientot aussi pour nos autres marques !”
Theo Vos
Immobilier, Faber
“Notre collègue IA super intelligente "Olivia" devient plus intelligente chaque jour.”
Job Kuperus
Immobilier et conseil, VLIEG Advies Groep
“Nous sommes très satisfaits de l'outil IA de Heyloha. De plus, le service est très agreable.”
Camille Peters
Immobilier, Stadsmakelaars
“Nous sommes très contents de Heyloha. Bonne communication, ils reflechissent avec nous et sont une vraie valeur ajoutee !”
Lisa Hietland
Immobilier, Van der Linden
“Depuis que nous utilisons le chatbot, les acheteurs potentiels obtiennent des réponses immédiates, même en dehors des heures de bureau. Agreable pour le client, et plus de temps pour le service personnalise.”
Gert de Koning
Immobilier, De Koning Makelaars
“Cela apporte exactement cette conversion supplémentaire que vous pourriez autrement manquer. Le système est un complement solide à notre travail et montre qu'evoluer avec son temps est payant. De plus, le support est excellemment organise.”
Frans Spendel Jr.
Immobilier, Frans Spendel Makelaardij
“Un collègue intelligent, travailleur et toujours aimable de plus dans notre équipe avec notre chatbot IA Robin.”
Diana Tijseling
Immobilier et conseil, Pandomo
Pour aller plus loin
Créer un nouvel agent Instagram
Guide pas à pas pour configurer et entraîner votre premier agent Instagram sur votre base de connaissances.
→Connecter un compte Instagram
Comment connecter le compte Instagram de votre entreprise à Heyloha.
→Configurer les intégrations CRM
Transférez automatiquement les leads des conversations Instagram vers HubSpot ou ActiveCampaign, ou vers votre propre CRM via des webhooks.
→FAQ
Quel compte Instagram me faut-il ?
Le compte Instagram de votre entreprise. Vous le connectez directement dans Heyloha, via le compte lui-même.
L'agent peut-il répondre aux réponses à vos stories ?
L'agent se concentre principalement sur les DM. Contactez-nous pour les possibilités concernant les réponses aux stories.
L'agent sonnera-t-il comme ma marque ?
Oui. Vous définissez vous-même le ton et le style, pour rester cohérent avec l'identité de votre marque.
Que se passe-t-il si un client pose une question complexe ?
L'agent transmet la conversation à un membre de l'équipe, avec l'historique complet des messages.
L'agent Instagram est-il conforme au RGPD ?
Oui. Les messages sont traités sur des serveurs situés dans l'UE, et nous signons avec vous un contrat de sous-traitance.