WhatsApp IA pour les boutiques en ligne
Répondez automatiquement aux questions clients sur les produits, délais de livraison et politique de retour via WhatsApp. Un service personnalisé sur le canal préféré.
Défis courants pour boutiques en ligne
- Boîte de réception débordante
- Les clients envoient des dizaines de messages WhatsApp par jour sur les délais, les retours et les produits. Votre équipe support est submergée.
- Les clients attendent une réponse immédiate
- Sur WhatsApp, les clients attendent une réponse en quelques minutes. Les longs délais entraînent frustration et ventes manquées.
- Les retours prennent trop de temps
- Le traitement des retours et échanges via WhatsApp coûte à votre équipe un temps disproportionné par dossier.
Comment Heyloha résout cela
- Réponses instantanées aux clients
- L'IA WhatsApp répond aux questions sur les délais, frais d'envoi et politique de retour en quelques secondes depuis votre base de connaissances.
- Infos retour sans attente
- L'IA explique clairement le processus de retour via WhatsApp et répond aux questions complémentaires, sans mobiliser votre équipe.
- Conseils produits via chat
- L'IA WhatsApp répond aux questions produits à partir des informations de votre site, jour et nuit.
Fonctionnalités clés
FAQ automatisées
Répondez automatiquement aux questions sur l'envoi, les retours et les produits.
50+ langues
Servez les clients internationaux automatiquement dans leur langue.
Transfert humain
Les questions complexes sont transférées à votre équipe.
Ton de voix personnalisé
L'IA communique dans le style de votre marque.
80%
messages traités automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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