Indicateur d'action en direct pendant une conversation

Pendant une conversation, votre agent IA fait régulièrement quelque chose en coulisses : vérifier un code postal, calculer une estimation, chercher des disponibilités dans votre agenda ou parcourir votre base de connaissances. Ces actions prennent parfois quelques secondes. Au lieu d'un générique 'écrit...', l'agent indique précisément ce qu'il fait à ce moment.

Ce que voit la visiteuse

En bas de la fenêtre de chat apparaît un texte court, comme 'Vérification du code postal...' ou 'Calcul de la valeur du bien...'. Dès que l'action est terminée, l'agent répond avec le résultat. Pas de boîte noire de cinq secondes. La visiteuse sait toujours sur quoi elle attend.

Exemples par action

• Vérification du code postal...
• Calcul de la valeur du bien...
• Recherche de l'agence la plus proche...
• Recherche de l'étiquette énergétique...
• Vérification de la disponibilité...
• Planification du rendez-vous...
• Recherche dans la base de connaissances...

Automatique en cinq langues

Le texte de l'indicateur s'affiche automatiquement dans la langue de la visiteuse : néerlandais, anglais, allemand, français ou espagnol. La bonne langue est détectée à partir des paramètres du navigateur ou de la langue de conversation déjà fixée.

Aucun réglage nécessaire

L'indicateur d'action en direct est inclus de série dans chaque agent IA et n'a pas besoin d'être activé séparément. Dès que votre agent utilise un outil ou une intégration, le statut correspondant s'affiche automatiquement.