Die Identität deines Agenten einrichten
Die Identität ist der Kern deines Agenten: wer du bist, für wen du arbeitest und wofür du stehst. Du findest sie unter Agent, Tab Identität.
Wo du es findest
Geh im linken Menü zu Agent und öffne den Tab Identität.
Was du ausfüllst
- Markenname: der Name deiner Marke oder deines Unternehmens, wie Kunden ihn kennen.
- Name des Agenten: der Name, unter dem Besucher deinen Agenten kennenlernen, zum Beispiel Noa oder Sam.
- Pitch in einem Satz: ein oder zwei Sätze, die dein Unternehmen zusammenfassen.
- Mission: wofür dein Unternehmen steht und was du deinen Kunden versprichst.
- Zielgruppe: wer deine Kunden sind.
- Immer tun: konkrete Dinge, die der Agent immer tun soll.
Halte es konkret. Je klarer deine Identität, desto besser passt der Agent zu deiner Marke.
Warum das wichtig ist
Die Identität gilt auf jedem Kanal. Stellst du sie einmal richtig ein, dann klingt dein Agent überall konsistent.