Verhaltensregeln einrichten
Verhaltensregeln sind konkrete Richtlinien für bestimmte Situationen. Du findest sie unter Agent, Tab Verhaltensregeln.
Eine Regel hinzufügen
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Öffne Verhaltensregeln
Geh zu Agent, dann Verhaltensregeln.
2
Klicke auf Regel hinzufügen
Du legst eine neue Verhaltensregel an.
3
Beschreibe die Situation und das gewünschte Verhalten
Zum Beispiel: 'Wenn jemand nach dem Preis fragt, nenne den Einstiegspreis und verweise für individuelle Lösungen auf ein Gespräch.'
4
Speichern
Die Regel erscheint als Karte. Klicke später auf eine Karte, um sie zu bearbeiten.
Schreibe Regeln konkret und vermeide widersprüchliche Regeln. Je klarer die Regel, desto besser folgt der Agent ihr.