Assistant téléphonique IA pour assureurs
Gérez les déclarations de sinistre par téléphone, répondez aux questions sur les polices et montez en charge facilement lors des pics après tempêtes et catastrophes.
À partir de 149 € HT par mois · Vous gardez votre numéro · Opérationnel en une heure · Résiliable chaque mois
Écoutez par vous-même : appelez notre standardiste IA au +31 970 102 257 34
“Heyloha nous a énormément aidés à améliorer notre support téléphonique. L'agent IA parle bien le néerlandais, se configure facilement et offre beaucoup de flexibilité avec le transfert d'appels, les créneaux horaires et les intégrations webhook.”
Défis courants : assurances
- Longs temps d'attente au téléphone
- Les clients attendent de longues minutes pour une simple question sur leur police ou leur couverture. La frustration monte et la satisfaction baisse.
- Les déclarations de sinistre sont complexes
- Le traitement d'une déclaration de sinistre par téléphone prend beaucoup de temps. Les clients manquent souvent des informations et doivent rappeler, ce qui ralentit le processus.
- Pics après tempêtes et catastrophes
- Après une tempête de grêle ou une inondation, votre centre d'appels est submergé. Au moment où les clients ont le plus besoin de vous, personne n'est disponible.
Comment Heyloha résout cela
- Infos police instantanées par téléphone
- L'agent vocal IA répond aux questions sur la couverture, les primes et les conditions en quelques secondes. Pas de file d'attente, pas de frustration.
- Déclarations de sinistre par téléphone
- L'agent vocal guide les clients étape par étape à travers la déclaration de sinistre et collecte toutes les informations nécessaires en un seul appel.
- Absorbe les pics d'appels
- En cas de sinistre, l'assistant prend de nombreux appels en même temps, pour que les clients ne restent pas en file d'attente.
Fonctionnalités clés
Déclaration de sinistre
Les clients déclarent un sinistre entièrement par téléphone.
50+ langues
Servez une clientèle diverse dans leur propre langue.
Synchronisation d'agenda
Planifiez des consultations via la synchronisation d'agenda.
Relire les appels
Chaque appel est disponible en transcription dans votre tableau de bord.
24/7
chaque appel pris, même la nuit
50+
langues supportées
1 heure
pour être opérationnel
Questions fréquentes sur la téléphonie IA : assurances
Puis-je garder mon propre numéro ?
Oui. Vous recevez un numéro Heyloha inclus dans votre forfait et vous y renvoyez votre propre numéro : en permanence, en dehors des heures d'ouverture ou seulement quand vous ne décrochez pas.
Combien coûte un assistant téléphonique IA ?
Heyloha coûte à partir de 149 € HT par mois pour 250 crédits. Un crédit correspond à une minute d'appel ou à une conversation de chat. Vous l'essayez d'abord gratuitement pendant 14 jours, et l'abonnement est résiliable chaque mois.
L'appelant sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui. L'assistant se présente comme l'assistant numérique de votre entreprise, comme l'exige le règlement européen sur l'IA.
Et si l'assistant ne sait pas répondre ?
Il transfère l'appel à un collègue, à chaud ou à froid. Si personne ne répond, il enregistre une demande de rappel avec le nom, le numéro et la question.
Qu'en est-il de la confidentialité et du RGPD ?
Les appels ne sont pas enregistrés, seulement transcrits. Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'UE et nous signons avec vous un contrat de sous-traitance.
Prêt à commencer ?
Essayez Heyloha gratuitement pendant 14 jours.