LinkedIn ne s'arrête jamais. Vous, si.

Pourquoi les messages LinkedIn s'accumulent

Après un bon post, un webinaire ou un événement, la boîte de réception LinkedIn s'anime. Demandes de connexion, DM avec des questions, prospects qui veulent une démo tout de suite. Super, mais c'est aussi le genre de tâches qui passent facilement entre les mailles du filet au cours d'une journée chargée.

Souvent, personne n'est vraiment responsable de la boîte de réception LinkedIn. Le marketing jette un coup d'oeil de temps en temps, les commerciaux répondent à l'occasion, le fondateur réagit quand il y pense. Résultat : certains messages reçoivent une réponse immédiate, d'autres attendent des jours ou restent sans réponse.

Ces DM contiennent souvent des contacts chauds. Chaque question sans réponse est une opportunité manquée.

Comment fonctionne l'assistant IA LinkedIn de Heyloha ?

L'assistant IA LinkedIn de Heyloha donne aux messages entrants une place fixe dans votre parcours client. Dès qu'un nouveau message arrive, l'IA analyse la question, recherche dans votre propre base de connaissances et formule une réponse adaptée à votre organisation.

S'agit-il d'une question générale sur les services, les tarifs ou le processus ? La personne reçoit immédiatement une réponse claire et amicale. Faut-il plus d'informations ? L'IA pose des questions complémentaires. S'agit-il d'un sujet sensible ou d'une situation complexe ? La conversation est transférée proprement à un collègue. C'est vous qui définissez où se situe cette limite.

Un agent IA pour tous vos canaux

Vous n'avez pas besoin de gérer un outil supplémentaire. L'assistant LinkedIn est simplement un canal au sein de Heyloha. Le même agent IA peut déjà être actif sur votre chat de site web, la téléphonie ou WhatsApp, avec les mêmes connaissances et les mêmes règles.

Toutes les conversations, y compris les DM LinkedIn, apparaissent dans la boîte de réception Heyloha. Vous gardez ainsi une vue d'ensemble, voyez ce qui se passe et pouvez toujours intervenir là où c'est nécessaire.

Un contrôle total sur ce que fait l'IA

Dans Heyloha, vous définissez ce que l'IA peut et ne peut pas faire. Vous choisissez quel site web ou quelle documentation sert de base aux réponses, à quel point le ton doit être formel ou informel, et quels sujets sont toujours traités par une personne.

L'assistant ne navigue pas sur internet de lui-même et n'invente rien. Il travaille dans les limites que vous définissez à l'avance. Plus ces limites sont claires, mieux l'IA fonctionne pour vous.

D'une tâche secondaire à un canal à part entière

Pour les organisations où LinkedIn est actuellement géré 'en plus' par le marketing, les commerciaux, le fondateur ou un stagiaire, c'est un soulagement. Vous n'avez plus à craindre que des DM prometteurs restent sans réponse parce que personne ne se connecte à ce moment-là.

Vous transformez LinkedIn en un véritable canal de contact client sans avoir besoin d'un ETP dédié.

Réponses instantanées dans votre ton

Quand des personnes prennent le temps de vous envoyer un message sur LinkedIn, elles méritent une réponse à l'image de votre marque. Rapide, amicale et pertinente. Avec l'assistant IA LinkedIn de Heyloha, vous pouvez tenir cette promesse, même quand vous n'êtes pas là.

Curieux de voir à quoi cela ressemble pour votre organisation ? Découvrez comment le LinkedIn AI Agent fonctionne et comment démarrer.