Mise a jour Heyloha mars 2026 : toutes les améliorations des agents IA
Voix en temps reel, un modèle IA plus performant, détection automatique de la langue et 14 autres améliorations : tout ce qui est nouveau dans Heyloha pour vos agents IA en mars.
Auteur: Heyloha Team
17 améliorations en un mois
En mars 2026, Heyloha a déployé 17 améliorations sur la plateforme d'agents IA. D'un tout nouveau modèle vocal pour l'agent telephonique a un modèle IA plus performant pour tous vos agents de chat.
Les principales nouveautes : la technologie vocale en temps reel pour l'agent telephonique, un modèle IA plus récent pour des conversations plus intelligentes, une détection de langue nettement plus précise, le partage de fichiers dans le chat et un nouveau mode expert pour les réglages de vos agents.
Agent telephonique : technologie vocale en temps reel
L'agent telephonique a recu la plus grande mise a jour. Nous sommes passes a une nouvelle technologie vocale en temps reel. La différence est immédiate : des réponses plus rapides, une intonation plus naturelle et des conversations plus fluides.
La reconnaissance vocale du neerlandais s'est nettement amelioree grace a un reglage spécifique par langue et une suppression du bruit. Les appelants sont beaucoup mieux compris, même dans des environnements bruyants.
L'agent telephonique consulte également votre base de connaissances pendant l'appel et fournit des réponses précises basees sur votre propre contenu. Les modifications de vos instructions prennent effet immédiatement lors du prochain appel.
Agent de chat : un modèle IA plus performant
Tous vos agents de chat fonctionnent desormais sur un modèle IA plus récent et plus performant. C'est un progrès majeur par rapport au modèle précédent. L'agent raisonne mieux, retient le contexte plus longtemps et répond de manière plus naturelle.
Cela s'applique a tous vos canaux : le widget de chat sur votre site, WhatsApp, LinkedIn et Instagram. Les clients remarquent la différence. Les conversations ressemblent moins a un chatbot et plus a un collègue qui réfléchit avec vous.
Les messages sont également diffuses plus rapidement, ce qui rend l'expérience plus fluide.
Suivi linguistique ameliore
La détection de la langue s'est considerablement amelioree. L'agent passe désormais de façon fiable a la langue du visiteur. Auparavant, l'agent continuait souvent a parler neerlandais même lorsque le visiteur ecrivait dans une autre langue. Ce problème est resolu.
Lorsque la langue n'est pas immédiatement claire, l'agent se base sur les parametres du navigateur du visiteur. Neerlandais, anglais, allemand, arabe, peu importe. Aucune configuration nécessaire, cela fonctionne de manière entièrement automatique.
La plateforme Heyloha complète est desormais disponible en 5 langues : neerlandais, anglais, allemand, français et espagnol. L'interface, les parametres et tous les e-mails s'adaptent a votre langue préférée.
Intégrations webhook : connectez votre agent a vos outils metier
Avec les nouvelles intégrations webhook, vous pouvez connecter Heyloha a vos logiciels metier existants. Lorsqu'un visiteur partage ses coordonnées via le chat, votre agent transmet automatiquement ces données a votre CRM, outil d'email marketing ou tout autre système compatible avec les webhooks.
Un exemple : les agents immobiliers utilisant Keyvue peuvent faire remonter automatiquement les leads des conversations IA dans leur CRM, sans saisie manuelle. Le même principe s'applique a tout système disposant d'un endpoint webhook.
Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des webhooks depuis la page de parametres. Aucun code nécessaire. Un interrupteur global permet d'activer ou désactiver tous les webhooks d'un seul clic.
Partage de fichiers dans le chat
Les visiteurs peuvent maintenant partager des fichiers dans le widget de chat. PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV et plus encore. Jusqu'a 5 fichiers par message, chacun jusqu'a 20 Mo.
L'agent IA lit le document et y répond immédiatement. Pratique lorsqu'un visiteur souhaite discuter d'une facture, d'un cahier des charges ou d'un devis. Cela fonctionne également via WhatsApp et d'autres canaux.
Mode expert : instructions entièrement personnalisées
Vous voulez un contrôle total sur ce que dit et fait votre agent ? Avec le nouveau mode expert, vous redigez vos propres instructions. Créez par exemple un agent qui redige des descriptions de biens pour des agents immobiliers, ou elabore des plans alimentaires pour des membres de salle de sport.
Le mode expert est optionnel. Vos parametres existants continuent de fonctionner. Mais pour les utilisateurs avances qui souhaitent affiner leur agent, cela ouvre un monde de possibilités.
Améliorations de l'application
Les citations de sources apparaissent desormais sous forme de liens cliquables dans les messages de chat. Les visiteurs peuvent cliquer directement vers la bonne page de votre site. Les sources invalides ou en double sont filtrees automatiquement.
Un agent de support Heyloha est integre dans l'application. Posez votre question directement depuis le tableau de bord, sans passer par l'e-mail ou un autre canal.
Le tableau de bord et la boîte de réception se chargent nettement plus vite. Également nouveau : une page de connexion et un onboarding repenses, des modèles d'e-mails revus aux couleurs de Heyloha et la possibilité de transmettre les données de visiteurs connus au widget de chat.
Base de connaissances et contenu
Nous avons publie 23 articles d'aide dans la base de connaissances et redige 25 articles de blog sur les applications de l'IA dans des secteurs comme l'hotellerie, le commerce de détail, la sante et l'immobilier.
Questions fréquentes
Dois-je faire quelque chose pour obtenir ces mises a jour ? Non. Toutes les améliorations sont automatiquement actives pour tous les comptes Heyloha. Aucune configuration ni installation nécessaire.
Mon abonnement ou mes tarifs changent-ils ? Non. Toutes les mises a jour de mars 2026 sont incluses dans votre forfait actuel. Consultez nos tarifs pour un aperçu de tous les forfaits.
La détection de langue fonctionne-t-elle pour les langues non presentes dans la plateforme ? Oui. Vos agents reconnaissent et répondent dans pratiquement toutes les langues. Les 5 langues de la plateforme (NL, EN, DE, FR, ES) s'appliquent a l'interface et aux parametres.
Puis-je conserver les parametres existants de mon agent ? Oui. Les parametres existants restent inchanges. Le mode expert est optionnel et desactive par défaut.
Essayez par vous-même
Connectez-vous, ouvrez un chat ou appelez votre propre numéro. Vous remarquerez la différence immédiatement. Pas encore de compte ? Démarrez gratuitement avec Heyloha et decouvrez les améliorations par vous-même. Consultez nos tarifs pour un aperçu des forfaits disponibles.