Mise a jour Heyloha mars 2026 : toutes les ameliorations des agents IA
Voix en temps reel, GPT-5.4 Mini, detection automatique de la langue et 14 autres ameliorations : tout ce qui est nouveau dans Heyloha pour vos agents IA en mars.
Auteur: Heyloha Team
17 ameliorations en un mois
En mars 2026, Heyloha a deploye 17 ameliorations sur la plateforme d'agents IA. D'un tout nouveau modele vocal pour l'agent telephonique a un modele IA plus performant pour tous vos agents de chat.
Les principales nouveautes : la technologie vocale en temps reel pour l'agent telephonique, une mise a niveau de GPT-4.1 vers GPT-5.4 Mini pour des conversations plus intelligentes, une detection de langue precise a 95 %, le partage de fichiers dans le chat et un nouveau mode expert pour les reglages de vos agents.
Agent telephonique : technologie vocale en temps reel
L'agent telephonique a recu la plus grande mise a jour. Nous sommes passes a l'API Realtime d'OpenAI, la version de production de leur technologie vocale. La difference est immediate : des reponses plus rapides, une intonation plus naturelle et des conversations plus fluides.
La reconnaissance vocale du neerlandais s'est nettement amelioree grace a un reglage specifique par langue et une suppression du bruit. Les appelants sont beaucoup mieux compris, meme dans des environnements bruyants.
L'agent telephonique consulte egalement votre base de connaissances pendant l'appel et fournit des reponses precises basees sur votre propre contenu. Les modifications de vos instructions prennent effet immediatement lors du prochain appel.
Agent de chat : GPT-5.4 Mini
Tous vos agents de chat fonctionnent desormais sur GPT-5.4 Mini, le dernier modele d'OpenAI. C'est un progres majeur par rapport au precedent modele GPT-4.1. L'agent raisonne mieux, retient le contexte plus longtemps et repond de maniere plus naturelle.
Cela s'applique a tous vos canaux : le widget de chat sur votre site, WhatsApp, LinkedIn et Instagram. Les clients remarquent la difference. Les conversations ressemblent moins a un chatbot et plus a un collegue qui reflechit avec vous.
Les messages sont egalement diffuses plus rapidement, ce qui rend l'experience plus fluide.
Suivi linguistique ameliore
La detection de la langue s'est considerablement amelioree. Dans 95 % des cas, l'agent passe correctement a la langue du visiteur. Auparavant, l'agent continuait souvent a parler neerlandais meme lorsque le visiteur ecrivait dans une autre langue. Ce probleme est resolu.
Lorsque la langue n'est pas immediatement claire, l'agent se base sur les parametres du navigateur du visiteur. Neerlandais, anglais, allemand, arabe, peu importe. Aucune configuration necessaire, cela fonctionne de maniere entierement automatique.
La plateforme Heyloha complete est desormais disponible en 5 langues : neerlandais, anglais, allemand, francais et espagnol. L'interface, les parametres et tous les e-mails s'adaptent a votre langue preferee.
Integrations webhook : connectez votre agent a vos outils metier
Avec les nouvelles integrations webhook, vous pouvez connecter Heyloha a vos logiciels metier existants. Lorsqu'un visiteur partage ses coordonnees via le chat, votre agent transmet automatiquement ces donnees a votre CRM, outil d'email marketing ou tout autre systeme compatible avec les webhooks.
Un exemple : les agents immobiliers utilisant Keyvue peuvent faire remonter automatiquement les leads des conversations IA dans leur CRM, sans saisie manuelle. Le meme principe s'applique a tout systeme disposant d'un endpoint webhook.
Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des webhooks depuis la page de parametres. Aucun code necessaire. Un interrupteur global permet d'activer ou desactiver tous les webhooks d'un seul clic.
Partage de fichiers dans le chat
Les visiteurs peuvent maintenant partager des fichiers dans le widget de chat. PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV et plus encore. Jusqu'a 5 fichiers par message, chacun jusqu'a 20 Mo.
L'agent IA lit le document et y repond immediatement. Pratique lorsqu'un visiteur souhaite discuter d'une facture, d'un cahier des charges ou d'un devis. Cela fonctionne egalement via WhatsApp et d'autres canaux.
Mode expert : instructions entierement personnalisees
Vous voulez un controle total sur ce que dit et fait votre agent ? Avec le nouveau mode expert, vous redigez vos propres instructions. Creez par exemple un agent qui redige des descriptions de biens pour des agents immobiliers, ou elabore des plans alimentaires pour des membres de salle de sport.
Le mode expert est optionnel. Vos parametres existants continuent de fonctionner. Mais pour les utilisateurs avances qui souhaitent affiner leur agent, cela ouvre un monde de possibilites.
Ameliorations de l'application
Les citations de sources apparaissent desormais sous forme de liens cliquables dans les messages de chat. Les visiteurs peuvent cliquer directement vers la bonne page de votre site. Les sources invalides ou en double sont filtrees automatiquement.
Un agent de support Heyloha est integre dans l'application. Posez votre question directement depuis le tableau de bord, sans passer par l'e-mail ou un autre canal.
Le tableau de bord et la boite de reception se chargent nettement plus vite. Egalement nouveau : une page de connexion et un onboarding repenses, des modeles d'e-mails revus aux couleurs de Heyloha et la possibilite de transmettre les donnees de visiteurs connus au widget de chat.
Base de connaissances et contenu
Nous avons publie 23 articles d'aide dans la base de connaissances et redige 25 articles de blog sur les applications de l'IA dans des secteurs comme l'hotellerie, le commerce de detail, la sante et l'immobilier.
Questions frequentes
Dois-je faire quelque chose pour obtenir ces mises a jour ? Non. Toutes les ameliorations sont automatiquement actives pour tous les comptes Heyloha. Aucune configuration ni installation necessaire.
Mon abonnement ou mes tarifs changent-ils ? Non. Toutes les mises a jour de mars 2026 sont incluses dans votre forfait actuel. Consultez nos tarifs pour un apercu de tous les forfaits.
La detection de langue fonctionne-t-elle pour les langues non presentes dans la plateforme ? Oui. Vos agents reconnaissent et repondent dans pratiquement toutes les langues. Les 5 langues de la plateforme (NL, EN, DE, FR, ES) s'appliquent a l'interface et aux parametres.
Puis-je conserver les parametres existants de mon agent ? Oui. Les parametres existants restent inchanges. Le mode expert est optionnel et desactive par defaut.
Essayez par vous-meme
Connectez-vous, ouvrez un chat ou appelez votre propre numero. Vous remarquerez la difference immediatement. Pas encore de compte ? Demarrez gratuitement avec Heyloha et decouvrez les ameliorations par vous-meme. Consultez nos tarifs pour un apercu des forfaits disponibles.