Encarga tu asistente de IA
Construimos un asistente de IA que conoce tu empresa, habla con tu tono y se conecta a los sistemas que ya usas. Sobre una plataforma que ya funciona, así no empiezas de cero y después puedes ajustarlo tú mismo.
Actualizado el 17 de septiembre de 2026, por el equipo de Heyloha
Respuesta corta
Encargar un asistente de IA significa que un especialista lo configura por ti: qué preguntas responde, con qué fuentes, con qué tono, qué puede completar y cuándo recurre a un compañero. Tú aportas el conocimiento de tu empresa; quien lo construye se asegura de que el asistente lo use bien.
Hay tres vías: construirlo tú con una herramienta no-code, encargar su configuración sobre una plataforma existente o encargar un desarrollo totalmente a medida a una agencia. Heyloha está en la vía intermedia. Configuramos tu asistente y creamos integraciones a medida cuando hace falta, pero la tecnología de base ya existe y la mantenemos nosotros.
Eso ahorra tiempo y dinero frente a un desarrollo totalmente a medida, y no dependes de un desarrollador para cada cambio: tras la entrega, ajustas el asistente tú mismo desde tu panel.
Qué obtienes
Un asistente listo para clientes reales, no una demo que solo funciona en una presentación.
- Una fuente de conocimiento creada a partir de tu web, tus documentos y tus preguntas frecuentes, para que las respuestas coincidan con tu información
- Una personalidad y un tono acordes con tu marca, con reglas claras sobre lo que el asistente dice y lo que no
- Workflows para lo que debe producir una conversación: una cita en tu calendario, un lead en tu CRM, una solicitud de llamada o un formulario completado
- Un único asistente para teléfono, chat web, WhatsApp, correo y redes sociales
- Integraciones con tus sistemas, desde Outlook y HubSpot hasta conexiones a medida con la mayoría de programas
- Traspaso a un compañero con el contexto de la conversación, y un «no lo sé» honesto en lugar de una respuesta inventada
- Almacenamiento en la UE, llamadas transcritas pero no grabadas y un aviso de IA conforme al EU AI Act
Cómo construimos tu asistente
Cada paso produce algo que puedes ver y probar, para no descubrir al final que debía ser distinto.
- 1
Primera conversación
Hablamos de qué debe hacer el asistente, en qué canales y con qué sistemas. Al terminar sabes qué vamos a construir y cuánto cuesta.
- 2
Carga del conocimiento
Cargamos tu web y tus documentos como fuente de conocimiento. Si falta algo que los clientes preguntan a menudo, lo redactamos contigo.
- 3
Personalidad, reglas y workflows
Definimos cómo habla el asistente, qué puede decir y qué no, y qué pasos sigue ante una cita, un lead o una reclamación.
- 4
Conexiones
Conectamos el asistente con tu calendario, CRM, tienda online u otro sistema. Si la integración aún no existe, la creamos bajo petición.
- 5
Pruebas con preguntas reales
Ponemos a prueba el asistente con las preguntas que hacen de verdad tus clientes y lo ajustamos hasta que respuestas y traspasos son correctos. Tú revisas y apruebas.
- 6
Puesta en marcha y ajustes
El asistente se activa en los canales que elijas. Las primeras semanas releemos las conversaciones y completamos el conocimiento donde dudó.
¿Construirlo tú, encargar su configuración o todo a medida?
La vía decide cuánto pagas, cuándo estás operativo y de quién dependes. Elige según lo que debe hacer el asistente, no según la tecnología.
Construirlo tú
Montas el asistente tú mismo con una herramienta no-code o una plataforma como Heyloha.
Encaja si tienes tiempo, tus preguntas son sencillas y te gusta hacerlo tú.
Ojo: escribir una buena fuente de conocimiento y buenas reglas de traspaso lleva más tiempo del que parece.
Configuración sobre una plataforma
Un especialista configura el asistente sobre una plataforma que ya funciona y se mantiene. Es lo que hace Heyloha.
Encaja si quieres pronto un asistente fiable que luego puedas ajustar tú.
Ojo: trabajas dentro de lo que permite la plataforma; las integraciones especiales se construyen aparte.
Todo a medida
Una agencia desarrolla el asistente desde cero, a menudo sobre un modelo de lenguaje y software propio.
Encaja con procesos que van mucho más allá de la atención al cliente, o si quieres ser dueño de todo.
Ojo: el coste más alto, el plazo más largo, y cada cambio pasa por la agencia.
Para qué encargan las empresas un asistente
La mayoría de los asistentes que construimos hacen una de estas tareas, a menudo varias a la vez.
Atención al cliente
Responder al instante a las preguntas repetidas sobre precios, plazos, horarios y condiciones, las 24 horas. Consulta automatizar la atención al cliente.
Recepción telefónica
Atender el teléfono, agendar citas y transferir con contexto, también en hora punta y tras el cierre.
Cualificación de leads
Hacer las preguntas adecuadas a los visitantes, guardar las respuestas en tu CRM y pasar al equipo solo las solicitudes serias.
Agenda de citas
Comprobar la disponibilidad del calendario y registrar la cita al momento, sin cruces de correos. Consulta la conexión con el calendario.
Consultas de tienda online
Consultar el estado del pedido, el stock y las devoluciones mediante una conexión con tu tienda. Consulta IA para tiendas online.
Funciones sectoriales
Para inmobiliarias creamos una edición con nueve funciones de vivienda e integraciones con Realworks y KeyVue. Consulta los complementos.
¿Cuánto cuesta encargar un asistente de IA?
Los comparativos de agencias neerlandesas suelen hablar de 2.000 a 5.000 € de desarrollo para un asistente sencillo de preguntas frecuentes, de 5.000 a 15.000 € para uno con varios pasos e integraciones, y más para sistemas complejos. A eso se suman costes mensuales de alojamiento y uso.
Como Heyloha no empieza de cero, pagas una cuota mensual fija por la plataforma, desde 149 € al mes con todos los canales incluidos. Lo que cuestan la configuración y las posibles integraciones a medida lo sabes antes, en un presupuesto, sin sorpresas.
Si prefieres hacerte una idea primero, también puedes probar la plataforma gratis durante 14 días y decidir después si encargas la configuración. Consulta los precios o la calculadora de ROI.
Lo que consiguen las empresas
Van der Linden Makelaardij
675 conversaciones al mes y unas 56 horas ahorradas.
Mojo Concerts (De Grote Schijn)
32 horas ganadas y un 70 % menos de preguntas repetidas.
Lee todos los casos de clientes.
Cuándo no somos el proveedor adecuado
- Tu asistente debe hacer sobre todo trabajo interno, como procesar facturas o investigar mercados. Heyloha está pensado para conversaciones con clientes.
- Quieres ser dueño y gestionar tú mismo todo el código fuente y la infraestructura.
- Apenas tienes preguntas repetidas y mantienes sobre todo conversaciones de asesoramiento únicas.
Preguntas frecuentes sobre encargar un asistente de IA
¿Cuánto cuesta encargar un asistente de IA?
En un desarrollo totalmente a medida, las agencias suelen hablar de 2.000 a 15.000 € o más. Con Heyloha pagas una cuota mensual por la plataforma, desde 149 € al mes, y recibes un presupuesto previo para la configuración y las posibles integraciones a medida.
¿Cuánto tarda en estar operativo mi asistente?
Depende del número de canales e integraciones. Como construimos sobre una plataforma existente, no hay que desarrollar software desde cero, lo que acorta mucho el proyecto frente a un desarrollo a medida. En la primera conversación te decimos qué esperar.
¿Puedo modificar el asistente yo mismo después?
Sí. Tras la entrega, ajustas tú mismo el conocimiento, el tono, las reglas y los workflows desde tu panel. No dependes de nosotros para cada pequeño cambio, aunque te ayudamos encantados con los cambios grandes.
¿Qué sistemas podéis conectar?
De serie, entre otros, Outlook, HubSpot, ActiveCampaign, Shopify, Zapier, Make, n8n y webhooks. Para la mayoría de los demás sistemas creamos una integración bajo petición. Consulta todas las integraciones.
¿Qué diferencia hay entre asistente de IA, chatbot y agente de IA?
Un chatbot clásico sigue un guion fijo. Un asistente de IA entiende preguntas en lenguaje natural y responde desde tu información. Un agente de IA va más allá y también completa tareas, como agendar una cita. Los asistentes que construimos hacen justo eso.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Tú conoces tu empresa y a tus clientes; nosotros nos aseguramos de que el asistente use bien ese conocimiento. Gestionarlo después no requiere saber programar.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores de la UE. Las llamadas se transcriben pero no se graban, y los datos personales se enmascaran antes de que una conversación llegue al modelo de lenguaje. Consulta seguridad.
Cuéntanos qué debe hacer tu asistente
En una breve conversación repasamos tus canales, tus sistemas y lo que te aportará. Después sabrás exactamente qué construimos y cuánto cuesta.