Heyloha ayuda a los parques vacacionales a informar y atender a huéspedes las 24 horas via chat, WhatsApp y teléfono. La IA responde automáticamente preguntas repetitivas sobre instalaciones y reservas, en más de 50 idiomas, incluso en temporada alta.
Vakantieparken
Huéspedes más contentos, menos presión en recepción
Los huéspedes hacen preguntas antes de llegar, durante su estancia y después de su partida. Con Heyloha les respondes automáticamente via chat, WhatsApp o teléfono, en su propio idioma, a cualquier hora.
¿Te resulta familiar?
- Preguntas de reserva fuera del horario de oficina
- Los huéspedes buscan y reservan por las tardes y fines de semana. Si no estas disponible, eligen un parque que si lo este.
- Huéspedes internacionales esperan servicio en su idioma
- Los parques vacacionales atraen huéspedes de toda Europa. El personal no habla todos los idiomas, pero quieres atender bien a todos.
- Preguntas repetitivas sin fin sobre instalaciones
- Contraseña del Wi-Fi, horarios de la piscina, donde esta el supermercado más cercano: las mismas preguntas cientos de veces por temporada.
Como lo resuelve Heyloha
- Soporte de reservas e información 24/7
- Desde preguntas de reserva hasta instrucciones de llegada: la IA responde todo automáticamente, incluso los sabados por la noche o en festivos.
- Servicio multilingue para cada huésped
- Holandes, alemán, francés, español: todos son atendidos en su propio idioma. Automáticamente y sin personal extra.
- Menos presión en recepción
- Las preguntas repetitivas sobre instalaciones, horarios y cuestiones practicas se gestionan automáticamente. Tu equipo de recepción tiene tiempo para la interacción personal.
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FAQ
¿La IA puede responder preguntas sobre alojamientos especificos?
Si. Heyloha rastrea tu sitio web y aprende toda la información sobre tus alojamientos, instalaciones y normas. Los huéspedes reciben respuestas precisas directamente.
¿Como ayuda WhatsApp con el servicio a huéspedes?
El WhatsApp Agent responde automáticamente mensajes de los huéspedes. Pueden enviar su pregunta por WhatsApp y recibir una respuesta inmediata, incluso por la noche.
¿Heyloha puede manejar picos estacionales?
Por supuesto. La IA escala automáticamente y no requiere personal extra. Ya recibas 10 o 1.000 preguntas al día, la IA las gestiona todas.
¿Puedo usar códigos QR en los alojamientos?
Si. Con AI QR puedes colocar códigos interactivos en cabanas, en la piscina u otras ubicaciones. Los huéspedes escanean el código y obtienen información directamente.
¿Heyloha cumple con el RGPD para procesar datos de huéspedes?
Si. Heyloha cumple totalmente con el RGPD. El consentimiento de privacidad esta integrado y los datos se procesan de forma segura.