Chatbot IA para hoteles
Responde a las preguntas de los huéspedes en cualquier idioma, automatiza las reservas y mejora la experiencia del huésped sin personal adicional.
Retos comunes para hoteles
- Huéspedes multilingües
- Los huéspedes internacionales esperan servicio en su propio idioma, pero tu recepción no habla todos los idiomas.
- Preguntas repetitivas
- Hora de check-in, contraseña Wi-Fi, horarios del restaurante: la recepción responde las mismas preguntas cientos de veces por semana.
- Oportunidades de venta adicional perdidas
- Los huéspedes desconocen servicios adicionales como spa, servicio de habitaciones o excursiones, y tu equipo no tiene tiempo para promocionarlos.
Cómo lo resuelve Heyloha
- Conserje digital
- El chatbot actúa como conserje 24/7: desde recomendaciones de restaurantes hasta preguntas sobre la habitación, todo en el idioma del huésped.
- Venta adicional automática
- Promociona activamente paquetes de spa, late checkout y excursiones a través del chatbot.
- Reserva directa
- El chatbot responde preguntas sobre reservas y envía a los huéspedes a tu propio motor de reservas, sin intermediarios OTA. Más margen para ti.
Funcionalidades clave
50+ idiomas
Comunicación automática en el idioma de tu huésped.
Reservas directas
Respuestas a preguntas de reserva, con enlace a tu motor de reservas.
Integración PMS
Conexión con tu sistema de gestión hotelera, desarrollada bajo petición.
Motor de venta adicional
Aumenta el gasto medio por huésped.
80%
preguntas gestionadas automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración