Chatbot IA para logistica
Responde automáticamente a las preguntas frecuentes sobre plazos de entrega, puntos de recogida y procedimientos de devolucion a través del chatbot.
Retos comunes para logistica
Preguntas de seguimiento sin fin
Los clientes llaman y envian correos constantemente preguntando donde esta su paquete. Tu servicio de atención al cliente pasa la mayor parte del día con preguntas de estado.
Entregas fallidas
Los destinatarios no están en casa y las entregas deben reprogramarse. Eso cuesta tiempo y dinero.
Quejas sobre plazos de entrega
Los retrasos generan clientes insatisfechos que llaman y envian correos. Tu equipo no tiene suficiente capacidad para responder a todos rapidamente.
Como lo resuelve Heyloha
Actualizaciones automáticas de seguimiento
Los clientes consultan el estado actual de su envio a través del chatbot al instante, sin llamar.
Reprogramar entregas
Los destinatarios cambian ellos mismos la hora o el lugar de entrega a través del chatbot, evitando entregas fallidas.
Notificaciones proactivas
El chatbot informa automáticamente a los clientes sobre retrasos y plazos de entrega previstos.
Funcionalidades clave
Respuestas FAQ
Responde preguntas sobre plazos de entrega y puntos de recogida.
Multilingue
Atiende a clientes y destinatarios internacionales.
Confirmacion de entrega
Confirmacion automática tras una entrega exitosa.
Integración TMS
Conecta con tu sistema de gestión de transporte.
80%
preguntas gestionadas automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración