Chatbot IA para logistica
Responde automáticamente a las preguntas frecuentes sobre plazos de entrega, puntos de recogida y procedimientos de devolucion a traves del chatbot.
Retos comunes para logistica
Preguntas de seguimiento sin fin
Los clientes llaman y envian correos constantemente preguntando donde esta su paquete. Tu servicio de atencion al cliente pasa la mayor parte del dia con preguntas de estado.
Entregas fallidas
Los destinatarios no estan en casa y las entregas deben reprogramarse. Eso cuesta tiempo y dinero.
Quejas sobre plazos de entrega
Los retrasos generan clientes insatisfechos que llaman y envian correos. Tu equipo no tiene suficiente capacidad para responder a todos rapidamente.
Como lo resuelve Heyloha
Actualizaciones automaticas de seguimiento
Los clientes consultan el estado actual de su envio a traves del chatbot al instante, sin llamar.
Reprogramar entregas
Los destinatarios cambian ellos mismos la hora o el lugar de entrega a traves del chatbot, evitando entregas fallidas.
Notificaciones proactivas
El chatbot informa automáticamente a los clientes sobre retrasos y plazos de entrega previstos.
Funcionalidades clave
Respuestas FAQ
Responde preguntas sobre plazos de entrega y puntos de recogida.
Multilingue
Atiende a clientes y destinatarios internacionales.
Confirmacion de entrega
Confirmacion automatica tras una entrega exitosa.
Integración TMS
Conecta con tu sistema de gestion de transporte.
80%
preguntas gestionadas automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración