Chatbot IA para seguros
Responde automáticamente a las preguntas de los asegurados, simplifica los siniestros y ofrece atención al cliente 24/7 sin tiempos de espera.
Retos comunes para seguros
- Largos tiempos de espera
- Los clientes esperan minutos para preguntas simples sobre su póliza, cobertura o siniestro. Frustrante para todos.
- Siniestros complejos
- Declarar un siniestro requiere muchos datos y documentos. Los clientes se frustran con el papeleo.
- Picos estacionales
- Después de tormentas, granizo o inundaciones, tu centro de llamadas se satura, justo cuando los clientes más te necesitan.
Cómo lo resuelve Heyloha
- Info de póliza instantánea
- Los clientes obtienen en segundos respuestas sobre coberturas, primas y condiciones a partir de tu información de pólizas. Las preguntas sobre su propia póliza van a tu equipo.
- Siniestros simplificados
- El chatbot guía a los clientes paso a paso en el proceso de declaración y recopila toda la información necesaria.
- Soporte escalable
- En periodos punta, el chatbot gestiona la mayoría de las consultas para que tu equipo se centre en los casos complejos.
Funcionalidades clave
Declaración de siniestros
Los clientes declaran siniestros fácilmente a través del chatbot.
50+ idiomas
Atiende a una base de clientes diversa en su propio idioma.
Integración de calendario
Programa reuniones de asesoramiento a través del enlace de calendario.
Disponible 24/7
Siempre accesible, incluso en emergencias.
80%
preguntas gestionadas automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración