Agente telefonico IA para hoteles
Atiende llamadas de recepcion en cualquier idioma, gestiona peticiones de room service y confirma reservas por teléfono, dia y noche.
Retos comunes para hoteles
Llamadas en multiples idiomas
Los huespedes internacionales llaman en su propio idioma. Tu equipo de recepcion no domina todos los idiomas, lo que genera malentendidos y frustracion.
Horas punta en recepcion
Durante el check-in y el check-out, el teléfono suena sin parar. Tu equipo no puede recibir huespedes y atender llamadas al mismo tiempo.
Llamadas nocturnas
Los huespedes llaman por la noche para room service, toallas extra o preguntas sobre las instalaciones. Con personal nocturno limitado, las llamadas quedan sin respuesta.
Como lo resuelve Heyloha
Recepcionista multilingue
El agente de voz IA gestiona conversaciones en mas de 50 idiomas. Cada huesped recibe atencion en su propio idioma, sin personal adicional.
Room service y peticiones
Los huespedes llaman y el agente de voz registra pedidos de room service, almohadas extra o despertadores y lo envia todo al equipo correspondiente.
Confirmaciones de reserva
Confirma reservas por teléfono, responde preguntas sobre disponibilidad y envia una confirmacion al huesped de inmediato.
Funcionalidades clave
50+ idiomas
Conversaciones en el idioma de tu huesped, automáticamente.
Transferencia de llamadas
Las llamadas importantes van directo al departamento adecuado.
Integración de agenda
Programa habitaciones y servicios a traves de la agenda.
Resumenes de llamadas
Cada llamada se resume y se registra automáticamente.
80%
llamadas gestionadas automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración