WhatsApp IA para logistica
Responde a preguntas de entrega, informa sobre plazos y gestiona reclamaciones por WhatsApp. Menos presion en tu servicio al cliente, 24/7.
Retos comunes para logistica
Los clientes escriben sobre su entrega
Los destinatarios envian constantemente mensajes de WhatsApp con preguntas sobre plazos y franjas de entrega. Tu servicio al cliente esta desbordado.
Las mismas preguntas cada dia
Preguntas sobre horarios de puntos de recogida, plazos de entrega y procedimientos de devolucion se hacen decenas de veces al dia.
Reclamaciones fuera del horario
Los destinatarios con un problema envian un mensaje por la noche. Sin una respuesta rapida, su frustracion se intensifica.
Como lo resuelve Heyloha
Respuestas instantaneas a preguntas de entrega
La IA de WhatsApp responde a preguntas frecuentes sobre plazos, ubicaciones de entrega y procedimientos de devolucion desde tu base de conocimientos.
Interceptar y canalizar reclamaciones
La IA intercepta reclamaciones, hace las preguntas adecuadas y transfiere los casos complejos a un colaborador con el contexto completo.
Disponible 24/7 por WhatsApp
Los destinatarios obtienen respuestas instantaneas fuera del horario también, evitando frustracion y contactos repetidos.
Funcionalidades clave
FAQ automatizadas
Responde automáticamente a preguntas de entrega desde tu base de conocimientos.
Transferencia humana
Las reclamaciones complejas van a tu equipo con el contexto completo.
50+ idiomas
Comunicate con los destinatarios en su idioma.
Configuración sencilla
Operativo en 30 minutos, sin conocimientos tecnicos.
80%
mensajes gestionados automáticamente
50+
idiomas soportados
30 min
tiempo de configuración