Agent vocal IA pour les hotels
Répondez aux appels de la reception dans toutes les langues, gerez les demandes de room service et confirmez les réservations par téléphone, jour et nuit.
Défis courants pour hotels
Appels multilingues
Les clients internationaux appellent dans leur propre langue. Votre équipe d'accueil ne peut pas maitriser chaque langue, ce qui entraine des malentendus.
Heures de pointe à la reception
Pendant le check-in et le check-out, le téléphone sonne sans arret. Votre équipe ne peut pas accueillir les clients et répondre au téléphone en même temps.
Appels nocturnes
Les clients appellent la nuit pour le room service, des serviettes supplementaires ou des questions sur les equipements. Avec un personnel de nuit reduit, les appels restent sans réponse.
Comment Heyloha résout cela
Receptionniste multilingue
L'agent vocal IA gere les conversations dans plus de 50 langues. Chaque client est aide dans sa propre langue, sans personnel supplementaire.
Room service et demandes
Les clients appellent et l'agent vocal enregistre les commandes de room service, les oreillers supplementaires ou les reveil-matin et transmet tout à la bonne équipe.
Confirmations de réservation
Confirmez les réservations par téléphone, répondez aux questions de disponibilité et envoyez une confirmation aux clients immédiatement.
Fonctionnalités clés
50+ langues
Des conversations dans la langue de votre client, automatiquement.
Transfert d'appel
Les appels importants sont diriges vers le bon service.
Synchronisation d'agenda
Planifiez chambres et services via la synchronisation d'agenda.
Comptes rendus d'appels
Chaque appel est automatiquement resume et enregistre.
80%
appels traités automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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