Heyloha aide les etablissements de santé à répondre aux questions des patients 24h/24 et à planifier les rendez-vous automatiquement. L'IA est conforme au RGPD.
Gezondheidszorg
Meilleure disponibilité pour les patients, moins de pression sur votre équipe
Les patients appellent à des moments inopportuns. Avec Heyloha, vous automatisez la prise de rendez-vous et répondez automatiquement aux questions fréquentes.
Demo conversation transcript
Bonjour ! Je suis Sophie, votre assistante virtuelle. Comment puis-je vous aider ? Bonjour, j'aimerais prendre un rendez-vous chez le médecin généraliste. Bien sûr. Quel est le motif ? Bilan de santé, Symptôme particulier, Vaccination, Renouvellement d'ordonnance Symptôme particulier Compris. Je vérifie les disponibilités cette semaine. Voici les créneaux disponibles cette semaine : Demain 10h15, Mercredi 14h30, Vendredi 09h00 Mercredi 14h30 Il me faut juste quelques informations. Vos données sont stockées en toute sécurité selon notre politique de confidentialité. Nom complet, Date de naissance, Assurance santé, Téléphone C'est confirmé, Lisa. L'e-mail de confirmation arrive et vos coordonnées ont été ajoutées à notre liste de rappels. N'oubliez pas votre carte d'identité et votre carte vitale. À mercredi 14h30.
Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?
Surcharge de la prise de rendez-vous
Une grande partie des appels concerne la prise, le report ou l'annulation de rendez-vous. Cela coute à votre équipe des heures chaque jour.
Questions des patients hors heures de bureau
Les patients ont aussi des questions le soir et le week-end. Sans disponibilité hors des heures de bureau, ils se tournent vers d'autres structures.
Surcharge administrative
Les questions repetitives sur les honoraires, les orientations, les lieux et le parking prennent beaucoup de temps.
Comment Heyloha resout ces problèmes
Prise de rendez-vous automatisée
Les patients prennent eux-mêmes rendez-vous via l'IA, en fonction de votre disponibilité actuelle. Moins d'appels, plus d'efficacite.
Informations patients 24h/24
Les questions sur les honoraires, les lieux, les procédures et les medicaments sont repondues automatiquement. Les patients obtiennent des réponses immediates.
Moins de charge administrative
En automatisant les questions de routine, votre personnel à plus de temps pour les soins qui comptent vraiment.
Agents IA pertinents pour votre secteur
FAQ
Heyloha est-il conforme au RGPD pour le traitement des données des patients ?
Oui. Heyloha est entièrement conforme au RGPD. Le consentement à la confidentialite est integre. Pour les conversations sensibles, le handoff humain est disponible.
L'IA peut-elle planifier des rendez-vous dans mon agenda existant ?
Oui. Via l'intégration agenda, Heyloha s'integre avec Microsoft Outlook et d'autres agendas.
Comment l'IA gere-t-elle les questions medicales urgentes ?
L'IA est configuree pour renvoyer immédiatement les questions urgentes ou sensibles à un membre du personnel ou au numéro d'urgence.
L'IA peut-elle répondre aux questions de patients parlant d'autres langues ?
Oui. Heyloha prend en charge plus de 50 langues. Les patients parlant d'autres langues sont automatiquement aides dans leur propre langue.
Combien de temps faut-il pour configurer Heyloha pour notre cabinet ?
La plupart des cabinets sont en ligne en 30 minutes. Heyloha explore votre site web. Aucune connaissance technique requise.