Heyloha aide les concessions automobiles à informer les clients 24h/24 sur les modèles, la disponibilité et le service. L'IA planifie automatiquement les essais et rendez-vous de service.
Automotive
Plus de rendez-vous, moins de pression téléphonique dans votre garage
Les clients appellent pour des rendez-vous de service, se renseignent sur les essais et veulent des informations hors heures de bureau. Avec Heyloha, vous automatisez tout cela.
Transcription de l'appel de démonstration
Bonjour ! Je suis Sophie, votre assistante virtuelle. Comment puis-je vous aider ? J'aimerais essayer la nouvelle BMW iX1. Excellent choix. Quel est l'établissement le plus proche pour vous ? Amsterdam, Utrecht, Rotterdam Amsterdam Je vérifie les disponibilités à Amsterdam. Voici les créneaux disponibles cette semaine : Demain 13h00, Jeudi 16h00, Samedi 11h30 Samedi 11h30 Il me faut juste quelques informations. Le jour de l'essai, nous aurons besoin d'une copie de votre permis de conduire. Nom complet, E-mail, Téléphone, Numéro de permis de conduire C'est réservé, Lisa ! Votre essai est prévu pour samedi à 11h30. L'e-mail de confirmation arrive et notre équipe vous contactera après l'essai. N'oubliez pas votre permis de conduire. À samedi !
Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?
- La planification des rendez-vous de service prend trop de temps
- Chaque rendez-vous de service passe par le téléphone. Pendant que votre équipe est occupee en atelier, les clients attendent.
- La réservation d'essai est une barrière
- Les acheteurs potentiels veulent planifier un essai mais le processus est trop complique. Ils abandonnent avant même de s'asseoir au volant.
- Informations non disponibles hors heures de bureau
- Les clients cherchent une nouvelle voiture ou des options de service le soir. Si vous n'êtes pas disponible, ils vont chez le concurrent.
Comment Heyloha résout ces problèmes
- Planification automatisée des rendez-vous de service
- Les clients planifient eux-mêmes un rendez-vous de service via l'IA, en fonction de la disponibilité de votre atelier.
- Planification facile des essais
- Via l'intégration agenda, les acheteurs interesses planifient directement un essai. Le processus est simple et accessible, plus de conversions garanties.
- Informations 24h/24 pour les clients
- Questions sur la garantie, l'entretien, les accessoires et les modèles : l'IA répond automatiquement à tout, même le soir et le week-end.
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FAQ
L'IA peut-elle planifier des rendez-vous de service dans notre agenda d'atelier ?
Oui. Via l'intégration agenda, Heyloha s'integre avec votre agenda. Les clients choisissent un créneau et le rendez-vous est immédiatement planifie.
Comment fonctionne la planification des essais ?
L'IA affiche les créneaux disponibles pour un essai. L'interesse choisit un moment et la réservation est confirmee directement.
L'IA peut-elle répondre aux questions sur des modèles de voitures spécifiques ?
Oui. Heyloha explore votre site web et apprend tout sur votre gamme. L'IA répond directement aux questions sur les modèles, specifications et prix.
Heyloha fonctionne-t-il aussi via WhatsApp pour les questions des clients ?
Oui. L'agent WhatsApp répond automatiquement aux messages sur le service, la garantie et autres questions, 24h/24.
Heyloha convient-il à la fois aux concessionnaires et aux garages independants ?
Absolument. Que vous soyez un grand concessionnaire avec plusieurs sites ou un garage independant, Heyloha s'adapte. Commencez gratuitement pendant 14 jours.