WhatsApp IA pour la logistique
Repondez aux questions de livraison, informez sur les delais et gerez les reclamations via WhatsApp. Moins de pression sur votre service client, 24/7.
Défis courants pour logistique
Les clients ecrivent sur leur livraison
Les destinataires envoient constamment des messages WhatsApp avec des questions sur les delais et creneaux de livraison. Votre service client est submerge.
Les memes questions chaque jour
Les questions sur les horaires des points de retrait, delais de livraison et procedures de retour sont posees des dizaines de fois par jour.
Reclamations hors heures de bureau
Les destinataires avec un probleme envoient un message le soir. Sans reponse rapide, leur frustration s'intensifie.
Comment Heyloha résout cela
Reponses instantanees aux questions de livraison
L'IA WhatsApp repond aux questions fréquentes sur les delais, lieux de livraison et procedures de retour depuis votre base de connaissances.
Intercepter et acheminer les reclamations
L'IA intercepte les reclamations, pose les bonnes questions et transfere les cas complexes à un collaborateur avec le contexte complet.
Disponible 24/7 via WhatsApp
Les destinataires obtiennent des reponses instantanees hors heures de bureau aussi, evitant frustration et contacts repetes.
Fonctionnalités clés
FAQ automatisees
Repondez automatiquement aux questions de livraison depuis votre base de connaissances.
Transfert humain
Les reclamations complexes sont transferees à votre equipe avec le contexte complet.
50+ langues
Communiquez avec les destinataires dans leur langue.
Installation facile
Operationnel en 30 minutes, sans connaissances techniques.
80%
messages traités automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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